Tecniche di accodamento nel settore dei servizi
Le tecniche di messa in coda sono sistemi messi in atto per servire i clienti in modo ordinato. Le tecniche di accodamento prevengono il caos nel servizio clienti assicurando che l’azienda possa servire uno alla volta, su base equa. La coda è più un problema costante nelle aziende basate sui prodotti che nel settore dei … Leggi tutto