Procedure operative per un centro di assistenza clienti

Il servizio clienti è ovviamente un aspetto importante di qualsiasi attività commerciale. Ma il servizio clienti non avviene solo per caso. Un servizio clienti solido richiede attenzione allo sviluppo di processi e procedure per garantire che nulla sia dato per scontato e che i dipendenti sappiano esattamente cosa ci si aspetta da loro e i … Leggi tutto