Che cosa sono il valore e l’equità del cliente?
Il termine equità del cliente si riferisce al valore totale dei clienti di una piccola impresa nel corso della vita dell’azienda. Il valore del cliente viene calcolato su una base simile ma scompone l’equità complessiva in un’unità per persona. Comprendendo il valore e l’equità del cliente, una piccola impresa può determinare non solo il suo … Leggi tutto