Una pubblicità efficace è coinvolgente e memorabile. Costringe il consumatore a fare un passo verso l’acquisto del prodotto o servizio pubblicizzato. Il passaggio successivo potrebbe comportare la visita a un sito Web o l’accesso a un negozio. La pubblicità basata sul marchio è più sfumata. Influenza il modo in cui un consumatore percepisce il marchio pubblicizzato.
Slogan del marchio
Molte aziende utilizzano slogan pubblicitari per stabilire un’identità di marca nella mente del consumatore. La famosa campagna Nike “Just do it” pubblicizza il fitness come identità del marchio dell’azienda. Lo slogan di State Farm Insurance, “Come un buon vicino, State Farm è lì”, pubblicizza la stabilità come identità del marchio dell’azienda. Nessuna delle due campagne pubblicitarie pubblicizza un prodotto o servizio specifico. Entrambi pubblicizzano il marchio. Nel tempo, i consumatori arrivano ad associare l’azienda ai valori che promuovono gli slogan del suo marchio.
Immagini del marchio
Un acquario utilizzava immagini di squali in natura per comunicare che visitare l’acquario era un’esperienza come nessun’altra. La campagna dell’acquario si rivolgeva ai genitori locali di bambini in età scolare con una campagna all’aperto che pubblicizzava una nuova mostra sugli squali. Oltre alla tradizionale pubblicità sui cartelloni pubblicitari, la campagna prevedeva taxi dipinti per assomigliare a squali, completi di una pinna dorsale sul tetto della cabina. Invece di slogan, l’acquario ha utilizzato le immagini per aumentare la consapevolezza del marchio e attirare nuovi clienti.
Coinvolgimento dei consumatori
Alcuni marchi utilizzano i social network per coinvolgere i propri consumatori. L’aggiunta di nuovi contenuti a pagine social, blog e forum di discussione fa sì che i lettori tornino a vedere le novità. Fare domande ai lettori, invitare commenti e rispondere al feedback aumenta il livello di coinvolgimento dei fan, creando una connessione emotiva tra il consumatore e il marchio. Il giornalismo stampato fornisce un esempio di una strategia di coinvolgimento dei consumatori più tradizionale, con la sua collaudata funzione “Lettere all’editore”, in cui i fan comunicano per posta.
nuovi clienti
Un altro obiettivo della pubblicità del marchio è attirare nuovi consumatori verso il marchio. Gli annunci pubblicitari generici e basati sul marchio aiutano a imprimere la personalità del marchio nella coscienza del consumatore. Quando un impiegato decide di iniziare a fare jogging, si ricorda che Nike è il marchio “just do it”. Quando un acquirente di auto per la prima volta acquista un’assicurazione, ricorda che State Farm è il marchio che è lì per lei, “come un buon vicino”.