I walk-in rappresentano un potenziale aumento delle entrate del tuo negozio, a condizione che tu possa convertirli in clienti paganti. Puoi attirare più visitatori organizzando promozioni o eventi speciali, ma è altrettanto importante incoraggiare gli acquirenti a continuare a tornare al tuo negozio perché ricordano il buon servizio che hanno ricevuto.
Luogo
Posizione e visibilità sono fattori fondamentali per determinare i livelli di traffico del negozio, secondo la Booth School of Business dell’Università di Chicago. Un negozio conveniente per il tuo mercato di riferimento o con sede in una posizione di vendita al dettaglio privilegiata, come un centro commerciale, beneficia di un numero elevato di acquirenti di passaggio rispetto ad altri luoghi. Tuttavia, la posizione da sola non attira i visitatori; è necessario utilizzare altre tecniche per creare traffico.
promozioni
Gli eventi promozionali possono attirare potenziali clienti in un negozio. Un rivenditore di articoli sportivi potrebbe offrire un seminario di formazione gratuito condotto da un noto allenatore. Un punto vendita alimentare potrebbe offrire dimostrazioni culinarie o degustazioni di vini. Un negozio di ferramenta potrebbe offrire dimostrazioni di tecniche di miglioramento domestico. L’esecuzione di promozioni come quella in combinazione con offerte speciali su prodotti correlati può aumentare le vendite e il traffico in negozio.
Utenti mobili
La tecnologia mobile può aiutarti ad attirare più visitatori. Gli utenti di telefoni cellulari possono iscriversi a un servizio che consente loro di ricevere messaggi di marketing sui loro telefoni cellulari quando si trovano nelle vicinanze di un negozio aderente. L’invio di un messaggio di testo su un’offerta speciale o altra promozione in un negozio è attualmente la forma più popolare di marketing basato sulla posizione, secondo Entrepreneur.com.
reputazione
La tua reputazione può essere un fattore importante per attirare più walk-in. Un negozio con una reputazione per i prezzi bassi, una vasta gamma di scorte o un buon servizio clienti ha un forte vantaggio rispetto ad altri negozi in un quartiere. Promuovi la tua reputazione pubblicizzando o ottenendo la copertura della stampa per risultati speciali, come un premio per il servizio clienti. Usa i social media per spargere la voce sulla tua reputazione. Consentire ai clienti di lasciare commenti sul tuo sito web consente ad altri potenziali clienti di ottenere un’opinione indipendente del tuo negozio. Costruendo una solida reputazione, puoi assicurarti che il nome del tuo negozio si registri con gli acquirenti di passaggio e attiri più visitatori.
Misura
Se il compito di attirare più visitatori è un obiettivo importante per la tua attività, devi essere in grado di misurare i cambiamenti nel traffico in negozio che derivano da diverse campagne. Comprendere le ragioni dei cambiamenti nel traffico in negozio è un prerequisito per il successo nella vendita al dettaglio, secondo Axiomatic Technology. Puoi misurare il numero di walk-in installando un sistema di conteggio del traffico che utilizza sensori o videocamere all’ingresso del tuo negozio.