Il software antivirus e di sicurezza Norton viene utilizzato da molte aziende, sia per proteggere i computer da virus e malware sia per bloccare i computer per prevenire il furto di dati. Occasionalmente, Norton può generare un falso positivo, contrassegnando un file come potenzialmente pericoloso anche se si è certi che sia sicuro. In questo caso è possibile dire a Norton di escludere il file da scansioni future; questo interromperà gli avvisi errati ed eviterà la possibile rimozione.
1
Apri il software di sicurezza Norton 2012 e fai clic su “Impostazioni”.
2
Fare clic su “Configura” accanto a “Elementi da escludere dalle scansioni”, situato nel pannello delle esclusioni di AntiVirus e SONAR.
3
Fare clic su “Aggiungi” in “Esclusioni dalla scansione”. Individua il percorso del file o della directory che desideri escludere. Se hai selezionato una directory e desideri escludere anche tutte le sottodirectory, seleziona la casella “Includi sottocartelle”.
4
Fare clic su “OK” nella finestra “Scansione esclusioni” per salvare la nuova esclusione.