Se hai intenzione di avviare la tua attività, è utile studiare competenze, concetti e tecniche di gestione in modo da poter gestire la tua attività come un professionista istruito. Una cattiva gestione è una delle principali cause di fallimento aziendale, secondo uno studio della Seton Hall University menzionato su AllBusiness.com. Evita questo problema prestando molta attenzione sia alle tue attività aziendali che alle tue pratiche di gestione.
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Tieni traccia delle tue attività aziendali su base continuativa utilizzando programmi software. Ad esempio, puoi utilizzare un programma di fogli di calcolo per tenere traccia degli ordini dei clienti, un programma di database per la gestione dell’inventario e un programma software finanziario, come Quicken, per monitorare il denaro in entrata e in uscita dalla tua attività. Usa un sistema di calendario online per tenere traccia delle tue riunioni di lavoro, appuntamenti ed eventi importanti.
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Impegnati per un servizio clienti di qualità superiore e mantieni una linea di comunicazione diretta e aperta con i tuoi clienti. Iscrivi i tuoi dipendenti (se applicabile) a un programma di formazione sul servizio clienti e stabilisci un manuale o procedure che i lavoratori devono seguire quando trattano con i clienti. Affronta i problemi dei clienti in modo tempestivo, ordinato e professionale.
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Monitora regolarmente (almeno settimanalmente) i livelli delle tue scorte e dell’inventario. Invia ordini tempestivi ai fornitori per assicurarti di non rimanere senza nulla durante la conduzione degli affari. L’esaurimento delle scorte può mettere a dura prova i dipendenti e interrompere il flusso delle attività aziendali.
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Presta attenzione alle esigenze dei tuoi dipendenti. Fornisci loro gli strumenti di cui hanno bisogno per avere successo in ufficio, inclusi software, attrezzature e conoscenze. Pagali in tempo per mantenere la fiducia e avvia un tipo di programma di riconoscimento dei dipendenti per premiare il comportamento positivo dei dipendenti.
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Paga i tuoi impegni di lavoro in tempo e per intero. Non compromettere il rapporto tra te e i tuoi fornitori ignorando le fatture e non effettuando i pagamenti come concordato. Allo stesso tempo, è un’idea intelligente tenere d’occhio i nuovi fornitori che possono offrirti forniture migliori (o della stessa qualità) a un prezzo più conveniente.