Il sogno di un giorno gestire un’impresa è condiviso da milioni di americani. L’opportunità di essere il capo di te stesso è ovviamente allettante, ma costruire un’azienda di successo è anche un mezzo per raggiungere la prosperità. Gli imprenditori scoprono di poter utilizzare meglio la loro gamma completa di abilità e talenti creativi nella propria azienda di quanto potrebbero essere impiegati da una grande organizzazione. L’esperienza gestionale necessaria per essere un imprenditore si acquisisce nel tempo. Man mano che un imprenditore acquisisce esperienza, inizia a sviluppare la propria filosofia su come gestire un’azienda.
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Metti in atto un piano solido. Prima dell’inizio di ogni anno, creare un piano aziendale per i prossimi 12 mesi. Includere le attività più importanti che devono essere completate durante quel periodo. Preparare un conto profitti e perdite previsto mese per mese che è possibile utilizzare per analizzare i risultati effettivi rispetto alla previsione. Mostra come la tua azienda si posiziona rispetto ai suoi principali concorrenti nel piano e le misure che puoi adottare per stare al passo con loro o ridurre il divario nei casi in cui stanno superando la tua attività.
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Assumi le persone migliori che puoi e fornisci una formazione continua. Come negli sport di squadra, gli imprenditori riconoscono che se ti circondi di talenti superiori, la tua azienda probabilmente crescerà più velocemente e sarà più redditizia. Prenditi il tempo necessario per formare ogni nuovo assunto non solo sui suoi doveri, ma anche sulla condotta professionale che ti aspetti da lui. Premia i dipendenti con le migliori prestazioni con elogi o bonus. Esaminare le prestazioni dei membri del personale almeno una volta all’anno e consigliarli su come migliorare.
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Rendi il servizio clienti una priorità assoluta. I clienti che sono stati trattati bene da un’azienda tendono a essere clienti abituali, anche se i concorrenti offrono prezzi inferiori. Riconosci che un servizio clienti di qualità superiore è una questione di assicurarsi che ogni interazione che il cliente ha con il tuo personale sia positiva. Il servizio clienti Premier si ripaga molte volte in termini di pubblicità passaparola: i tuoi clienti raccomandano la tua attività ad altri.
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Innovare continuamente. Considera l’innovazione come un concetto su cui tutte le aziende possono concentrarsi, non solo le aziende tecnologiche. Sforzati di fornire vantaggi aggiuntivi e un valore migliore per i tuoi clienti. L’innovazione potrebbe significare modificare gli orari di apertura per soddisfare i clienti che possono visitare il tuo negozio solo di notte o nei fine settimana. Gestisci la tua attività con la filosofia di non accontentarti mai delle sue prestazioni.
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Gestisci le risorse finanziarie con saggezza. Accumula riserve di liquidità in modo da poter continuare a gestire l’azienda in modo efficiente durante i periodi di inattività ciclica per i ricavi. Prepara rapporti sui flussi di cassa almeno settimanalmente in modo da poter tenere d’occhio la riscossione dei crediti. Pianifica in anticipo le spese in conto capitale che desideri effettuare per aggiornare attrezzature o strutture e fondi di riserva per questi progetti.