I distributori automatici possono essere un’opportunità redditizia per le piccole imprese. Tuttavia, possedere e gestire un’attività di distributori automatici richiede molto tempo e lavoro, soprattutto se si esegue una singola persona o una piccola operazione. Come qualsiasi altro tipo di attività, è necessario che i tuoi clienti tornino per saperne di più. Il successo sta nel trovare modi per migliorare le vendite.
Scegli la giusta posizione
Se vuoi fare soldi nel settore dei distributori automatici, devi posizionare le macchine in luoghi ad alto traffico, o almeno dove ci sono abbastanza persone per darti un business adeguato. Più persone passano regolarmente, più potenziali clienti hai. Le persone devono anche aver bisogno degli articoli che immagazzini nelle macchine, quindi considera dove è più probabile che tu trovi il tuo segmento di mercato di destinazione. La National Automatic Merchandising Association afferma che le vendite di distributori automatici sono più elevate dove le persone lavorano. Allo stesso tempo, le piccole imprese di distributori automatici possono anche riempire nicchie che le aziende più grandi non sono disposte a servire. Heidi Schwarzli, responsabile marketing per Beaver Machine Corporation, utilizza l’esempio dei distributori automatici che erogano mangime per animali. Posizionare queste macchine negli zoo può essere vantaggioso per gli operatori di distributori automatici. Un’altra nicchia in crescita, dice Schwarzli, sono i distributori automatici che erogano creme solari nei saloni di abbronzatura.
Rendi i prodotti facilmente accessibili
Un’altra considerazione quando si cercano modi per migliorare le vendite dei distributori automatici è posizionarli in aree che rendono i prodotti facilmente accessibili alle persone che ne hanno bisogno. Scuole, centri commerciali, lounge aeroportuali, stazioni degli autobus e piattaforme della metropolitana sono aree ad alto traffico che sono luoghi privilegiati per i distributori automatici. I distributori automatici dovrebbero essere collocati nelle aree comuni che rendono cibo, snack e bevande accessibili a pendolari e viaggiatori in qualsiasi momento durante il giorno o la notte.
Dai ai clienti quello che vogliono
Quando si immagazzinano le macchine, gli operatori dei distributori automatici dovrebbero tenere in considerazione l’ubicazione della macchina. Potrebbe essere necessario offrire un diverso mix di prodotti per acquisire quel particolare segmento di clienti. Ad esempio, i distributori automatici situati nelle scuole, nelle palestre e nei centri benessere dovrebbero essere riforniti con prodotti sani come barrette nutrizionali, patatine vegetali, yogurt e cibi a basso contenuto di grassi. Dai ai clienti una scelta più ampia offrendo loro un vasto assortimento. Fornire una scheda di indagine sulla soddisfazione dei clienti presso i distributori automatici in modo che i clienti possano fornire feedback e suggerimenti. Il feedback dei clienti ti offre l’opportunità di fornire un servizio clienti migliore scoprendo cosa vogliono le persone. I clienti soddisfatti si traducono in maggiori profitti.
Mantieni le macchine ben servite
Uno dei modi migliori per attirare i clienti è mantenere le macchine ben tenute e pulite. Di regola, le persone non torneranno su una macchina che è spesso fuori servizio. Inoltre, ai clienti non piacciono le macchine che prendono i loro soldi senza dare loro un prodotto in cambio. Quando una macchina non funziona, è importante risolvere rapidamente il problema per evitare di perdere affari e denaro. Esegui regolarmente la manutenzione delle tue macchine in modo che le selezioni non siano vuote. È probabile che tu perda clienti se non mantieni le tue macchine rifornite. Cambia il tuo mix di prodotti ogni tanto e rimuovi i prodotti che vendono lentamente. Prova nuovi articoli ma continua a rifornire quelli che sono sempre richiesti.