Skype può essere un potente strumento aziendale, che ti consente di incontrarti faccia a faccia con clienti in tutto il mondo senza la necessità di viaggiare. Tuttavia, il video in ritardo o il suono balbettante possono essere frustranti per coloro con cui stai parlando e disastrosi per la loro esperienza nel trattare con te. Se usi Skype for business, è fondamentale che tu abbia una solida conoscenza di come funziona il programma e dei passaggi che puoi intraprendere per ottimizzare la tua fine della connessione.
Le nozioni di base
Prima di ottimizzare qualsiasi altro aspetto di Skype, assicurati di avere l’ultima versione del software installata sul tuo computer. Se utilizzi il Wi-Fi, assicurati di avere un segnale forte posizionando il computer vicino al router wireless. Se possibile, collega il computer a Internet utilizzando un cavo Ethernet. Questo ti darà una maggiore larghezza di banda con meno interferenze rispetto al Wi-Fi. Utilizzare un servizio Internet affidabile ad alta velocità. Chiudi tutte le applicazioni non necessarie sul tuo computer che accedono a Internet e assicurati che nessun altro in casa o in ufficio stia utilizzando applicazioni a larghezza di banda elevata, scaricando file o video in streaming.
Ottimizzazione della connessione
Se l’audio in una chiamata Skype è interrotto o il video è in ritardo, la connessione potrebbe essere un problema. Puoi testare la velocità della tua connessione Internet utilizzando un servizio gratuito basato sul Web come Speedtest.net. Sebbene le velocità siano generalmente inferiori alle velocità massime pubblicizzate, se le velocità di prova sono molto inferiori a quelle che dovresti ottenere, contatta il tuo provider di servizi Internet. Se il tuo ufficio utilizza un firewall, assicurati che le porte superiori a 1024 siano aperte. Se non può essere aperto, usa le porte 80 e 443. Puoi configurare manualmente le porte in Skype selezionando “Opzioni” nel menu Strumenti, facendo clic su “Avanzate” e poi “Connessione”. Nella maggior parte dei casi non è necessario regolare il firewall se Skype è in grado di accedere a Internet.
Ottimizzazione del video
Scollegare tutti i componenti USB non necessari prima di effettuare una videochiamata Skype. Collega la fotocamera direttamente a una porta USB del computer anziché utilizzare un hub USB o un dispositivo intermedio come una tastiera. L’aggiornamento della tua webcam a una videocamera ad alta definizione di qualità può migliorare la qualità delle immagini per la persona con cui stai parlando, anche se non migliorerà il video che vedi sullo schermo. Assicurati che la stanza abbia un’illuminazione adeguata. Ciò include avere una luce adeguata di fronte a te che brilla sul tuo viso senza una luce intensa o una finestra dietro di te. Mantieni la tua foto sullo schermo in modo da poter vedere ciò che vede l’altra persona.
Ottimizzazione del suono
La qualità del suono utilizzando Skype è determinata dagli altoparlanti, dal microfono e dalle loro impostazioni. In Windows 7 è possibile ottimizzare le impostazioni audio facendo clic su “Hardware e suoni” nel Pannello di controllo e quindi selezionando “Suono”. È possibile impostare gli altoparlanti predefiniti facendo clic sulla scheda “Riproduzione” e il microfono facendo clic sulla scheda “Registrazione”. Fare clic sul pulsante “Proprietà” nella stessa finestra dopo aver selezionato i dispositivi predefiniti rivelerà una scheda “Livelli”. Qui puoi impostare i livelli sonori dell’altoparlante e del microfono. Il microfono dovrebbe essere al massimo e il boost del microfono impostato su “0.0 db”. Puoi anche specificare gli altoparlanti e il microfono che desideri utilizzare in Skype facendo clic sul menu “Strumenti”, selezionando “Opzioni” e facendo clic su “Impostazioni audio”. Dopo aver selezionato ogni dispositivo, aumentare il volume secondo necessità e assicurarsi che l’opzione “Regolazione automatica” sia selezionata per ciascuno.