Prendere la decisione di passare dai metodi di business tradizionali all’ebusiness è un grande passo, ma può portare a un’enorme crescita del business se gestito correttamente. Sebbene molti dei tuoi processi e operazioni aziendali possano rimanere gli stessi, ci sono alcune cose che dovrai considerare se la tua azienda vuole fare una transizione di successo. Molte aziende ritengono che il passaggio dagli elevati costi generali di gestione di un’attività tradizionale alle spese molto più basse per la gestione di un’attività commerciale sia una ragione sufficiente per apportare il cambiamento.
Procedure operative
Il primo passo per passare da un tipo di impianto all’altro è documentare in dettaglio tutte le operazioni dell’azienda. Basa le tue procedure di ebusiness sui tuoi metodi attuali, adattandole laddove necessario per adattarle al nuovo modo di fare le cose. Pianifica ogni fase del processo, iniziando da come riceverai gli ordini, li riempirai e spedirai gli ordini completati ai tuoi clienti. Non dimenticare di integrare il servizio clienti e le procedure per resi e rimborsi. Gran parte del ebusiness può essere automatizzato, quindi spesso hai bisogno di meno persone per gestire lo stesso numero di ordini di prima, anche se potresti voler includere piani per la gestione di quantità crescenti di ordini, dal momento che un ebusiness è aperto 24 ore al giorno, sette Giorni a settimana.
Sito web
Quando si passa da un’attività convenzionale a un’attività e-business, il tuo sito Web diventa il volto della tua azienda nella mente dei tuoi clienti. Proprio come non vorresti trovarti in un negozio sporco e squallido, la tua attività commerciale dovrebbe funzionare da un sito Web attraente, facile da navigare e altamente funzionale. Le pagine dovrebbero caricarsi rapidamente e contenere tutte le informazioni necessarie, ma non essere così affollate che i potenziali clienti sono sopraffatti quando vedono il tuo sito. Sebbene tu possa utilizzare alcuni dei sistemi aziendali a basso costo disponibili sul mercato che ti consentono di progettare le tue pagine, se possibile assumi un designer e investi in un sito che ha un aspetto unico per te e per la tua attività. Ciò distingue la tua attività da quelle che utilizzano siti Web cookie-cutter e rende il tuo sito più memorabile.
Servizi di Marketing
Come nel business tradizionale, la pubblicità è un mezzo importante per l’acquisizione di clienti nell’ebusiness; l’unica differenza tra i due è il metodo. Esamina le diverse opzioni di marketing disponibili e determina quali ritieni si adattino meglio alla tua attività. Un metodo comunemente utilizzato per portare i clienti al tuo sito web è la pubblicità pay-per-click, in cui paghi ogni volta che qualcuno fa clic sul tuo annuncio. I piccoli annunci di testo, simili agli annunci economici sui giornali, funzionano in questo modo, così come gli annunci banner più grandi che appaiono in punti diversi su molte pagine. Altri modi per attirare i clienti includono la fornitura di contenuti utili sotto forma di articoli e blog. Il contenuto dovrebbe essere ottimizzato per il motore di ricerca, il che significa che il testo contiene parole chiave relative all’attività nel suo insieme per aiutare i motori di ricerca a catalogare le pagine come altamente rilevanti per l’argomento di ricerca. L’ottimizzazione dei motori di ricerca è una combinazione di arte e scienza e se non hai esperienza in questo settore puoi assumere un consulente che ti aiuti a ottimizzare le tue pagine.
passaggio
Una volta che hai tutto a posto, è il momento di passare dalla gestione di un’impresa tradizionale alla gestione di un’impresa elettronica. Puoi scegliere di farlo in incrementi, introducendo gradualmente il nuovo ed eliminando gradualmente il vecchio, oppure puoi effettuare il passaggio tutto in una volta, interrompendo tutte le vecchie procedure e dipendendo completamente dall’attività economica per la sopravvivenza della tua azienda. Un cambiamento improvviso può essere il modo migliore per procedere, soprattutto se ti stai concentrando su una quota di mercato diversa per la tua attività. Secondo Walt Geer, che ha trasformato la sua azienda da una piccola attività di prodotti promozionali che operava a livello nazionale a un’attività online con una mossa improvvisa, è spaventoso fare un tale cambiamento ma gratificante a lungo termine. La rivista Entrepreneur riporta che il cambiamento alla fine ha portato la piccola azienda di Greer, ora nota come eCompany Store, in una posizione in cui è stata in grado di competere per – e terra – i conti nazionali. Devi decidere cosa funziona meglio per la tua situazione particolare, ma a volte una rottura completa con il vecchio modo può essere la migliore, permettendoti di concentrarti esclusivamente sull’ebusiness.