Molti dei tuoi clienti sono già su Facebook, quindi se stai promuovendo prodotti, servizi o vendite, pubblicare link attraverso la pagina Facebook della tua azienda è un modo facile e veloce per indirizzare i clienti al tuo sito web di terze parti. Mentre i collegamenti di solito funzionano su Facebook senza problemi, il problema tecnico occasionale è inevitabile. Se uno dei tuoi collegamenti è interrotto, la migliore linea d’azione è segnalarlo alla pagina di supporto di Facebook, dove gli sviluppatori professionisti possono visualizzare e correggere il bug.
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Determina dove si trova il link interrotto su Facebook: sulla linea temporale, su una foto o altrove.
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Fai clic sulla freccia rivolta verso il basso nell’angolo in alto a destra della tua pagina Facebook e seleziona “Guida”. Fai clic su “Visita il Centro assistenza” nella parte inferiore del menu a discesa per essere reindirizzato al Centro assistenza di Facebook.
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Fare clic sul collegamento che dice “Qualcosa non funziona”. Scorri verso il basso fino alla sezione “Segnala una funzionalità non funzionante”. Fare clic su di esso e quindi selezionare il collegamento nell’elenco che più corrisponde all’area in cui è stato trovato il collegamento interrotto.
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Leggi l’informativa. Se il tuo problema specifico non è coperto, scorri fino alla fine della pagina e fai clic sul link “Dicci di più”.
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Scegli tra le categorie e scrivi una descrizione dettagliata dell’incidente, incluso il nome del collegamento interrotto, dove si trova, cosa succede quando fai clic su di esso e cosa dovrebbe accadere. Fare clic sul pulsante “Invia” nella parte inferiore della pagina. Il tuo collegamento interrotto è stato ora segnalato con successo a Facebook.