Le piccole imprese con numeri verdi incoraggiano il contatto con i clienti fornendo un modo gratuito e conveniente per comunicare. La Commissione federale delle comunicazioni richiede che i numeri verdi siano portatili, il che consente a un abbonato a un numero verde di cambiare fornitore di servizi gratuiti e mantenere il numero che gli è stato assegnato. Questo è importante perché un numero verde può identificare un’azienda, soprattutto se viene utilizzato un numero vanity, come 1-800-FIX-CARS. I passaggi per trasferire un numero verde sono semplici ma richiedono un po ‘di pazienza e attenzione ai dettagli.
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Identifica i fornitori di numeri verdi che forniscono funzionalità e prezzi ragionevoli che soddisfano le tue esigenze aziendali. È disponibile un’ampia varietà di fornitori di numeri verdi tra cui scegliere. Valuta i prezzi ei servizi dei fornitori e scegli un’azienda rispettabile che offra un servizio clienti rapido e attento.
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Completare un’autorizzazione al cambiamento di organizzazione responsabile, noto anche come modulo RespOrg. Il tuo operatore telefonico gratuito scelto può fornire questo modulo. Compila il RespOrg e assicurati che le informazioni fornite corrispondano esattamente alle informazioni del tuo attuale operatore. Se le informazioni non corrispondono, il trasferimento del numero verde potrebbe ritardare o il trasferimento potrebbe essere rifiutato. Una volta che il modulo è stato completato e firmato, invialo tramite fax o scansione e invialo tramite posta elettronica al nuovo provider. A seconda del provider, potrebbe essere necessario includere una copia della bolletta del numero verde più recente.
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Attendi il completamento del processo di trasferimento. Dopo aver inviato il modulo RespOrg, di solito sono necessari dai cinque ai 21 giorni lavorativi perché un numero verde venga trasferito a un nuovo fornitore. Per evitare un’interruzione del servizio, non annullare l’abbonamento con il tuo attuale operatore fino a quando non ricevi la conferma dal tuo nuovo operatore che il trasferimento è andato a buon fine.
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Tentare di risolvere eventuali problemi che si verificano direttamente con il provider gratuito. Se il problema non viene risolto, puoi presentare un reclamo alla FCC tramite il suo sito web compilando un modulo di reclamo online o chiamando il loro Centro clienti.