I disastri informatici in ufficio sembrano sempre arrivare in un momento inopportuno. Un problema comune è l’impossibilità di accedere ai file aziendali sul computer a causa di software danneggiato o guasto del disco rigido. Quando devi reinstallare tutto il software Microsoft, devi essere in grado di trovare la chiave di identificazione del prodotto. Come mezzo per fermare la pirateria, Microsoft richiede agli utenti di inserire un codice Product Key entro 30 giorni dall’installazione o la funzionalità del programma sarà compromessa. Microsoft consente agli utenti di recuperare il codice Product Key, anche se è stato danneggiato o distrutto.
Trovare il codice Product Key Microsoft sul computer o sulla confezione
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Cerca un adesivo Microsoft chiamato Certificato di autenticità, o COA, all’esterno del computer o all’interno del vano batteria di alcuni computer portatili.
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Cercare il COA sulla confezione del CD o DVD del software Microsoft originale; tipicamente si trova sul retro della custodia o sulla manica.
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Trova il codice Product Key di 25 caratteri sull’etichetta COA.
Recupero di un codice Product Key Microsoft smarrito o danneggiato
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Individua i dischi di installazione originali per Office, Windows o altri prodotti Microsoft.
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Individuare le parti leggibili del certificato di autenticità o della chiave di identificazione del prodotto sul corpo esterno del computer o all’interno del vano batteria di alcuni computer portatili.
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Chiamare il servizio clienti Microsoft al numero 1-800-Microsoft (642-7676) per richiedere un codice Product Key sostitutivo; potrebbe essere richiesta una commissione sulla carta di credito.