Un grafico di controllo traccia i valori misurati insieme ai limiti di controllo di qualità superiore e inferiore. I valori che appaiono al di fuori di questi limiti sono inaccettabili e potrebbero indicare un problema di produzione. Sebbene molti statistici utilizzino tre deviazioni standard dalla media per costruire questi limiti, Donald Wheeler, destinatario della medaglia Deming dall’American Society of Quality, smentisce questo metodo come “intrinsecamente e filosoficamente imperfetto”. Invece, Wheeler consiglia di incorporare il raggio di movimento medio per creare questi limiti. Microsoft Excel 2013 non dispone di un’utilità per la creazione di tali grafici di controllo, ma è possibile crearne uno manualmente organizzando correttamente i dati.
1
Immettere le etichette di intestazione “Intervallo”, “Numero”, “Dati”, “Inferiore”, “Superiore” e “Media” rispettivamente nelle celle da A1 a F1.
2
Immettere i dati misurati nella colonna C, a partire dalla cella C2. Non dovrebbero esserci lacune nei dati.
3
Immettere “1” (senza virgolette qui e in tutto) nella cella B2 e immettere “2” nella cella B3. Fare clic e trascinare il mouse sulle celle B2 e B3, quindi fare doppio clic sul quadratino di riempimento, che appare come un quadratino in basso a destra della selezione. In questo modo si continua a incrementare il numero lungo la colonna fino all’ultima cella con dati adiacenti.
4
Immettere “= Abs (C2-C3)” nella cella A3, selezionare la cella e fare doppio clic sul quadratino di riempimento per copiare la formula nella colonna. Excel smette di copiare la formula quando raggiunge l’ultima cella con dati adiacenti.
5
Immettere “= Average (C: C) -2.66 * Average (A: A)” nella cella D2 e copiare la formula nella colonna per creare il limite inferiore.
6
Immettere “= Average (C: C) + 2.66 * Average (A: A)” nella cella E2 e copiare la formula nella colonna per creare il limite superiore.
7
Immettere “= Average (C: C)” nella cella F2 e copiare la formula nella colonna. Includendo questa colonna, crei un valore target rappresentato dalla media dei dati.
8
Fare clic sull’intestazione della colonna “B” e trascinare il mouse sull’intestazione della colonna “F” per selezionare tutti i dati nelle colonne dalla B alla F.
9
Fare clic sulla scheda “Inserisci”, quindi sull’icona “Scatter” nel gruppo Grafici e selezionare la prima opzione “Scatter” per creare il grafico di controllo. Tuttavia, dovrai riformattare la media e i limiti.
10
Fare clic con il pulsante destro del mouse su qualsiasi punto dati sul grafico e selezionare “Cambia tipo di grafico serie”. Fare clic sul menu a discesa a destra della serie inferiore e selezionare l’opzione “Linea” in alto a destra. Ripeti per le serie “Superiore” e “Media”. Fare clic su “OK”.