Non è così che facciamo le cose qui, risuona negli uffici, nelle fabbriche e nei negozi in tutto il mondo. Segnala che i lavoratori si identificano e vogliono proteggere la cultura del loro posto di lavoro.
Quando le persone lavorano insieme regolarmente, anche solo tre o quattro, hanno una cultura che è importante quanto il lavoro e può essere un motore o un ostacolo per la missione. I leader che ignorano la potente forza della cultura sul posto di lavoro lo fanno a proprio rischio e pericolo.
Cos’è la cultura sul posto di lavoro?
La cultura sul posto di lavoro implica un sistema di comportamenti, credenze, atteggiamenti e valori. Si sviluppa nel tempo e si tramanda da una generazione di lavoratori a quella successiva. È anche un riflesso di ciò che valuta la leadership organizzativa. Ad esempio, la cultura del posto di lavoro di Google si basa su “10 cose che sappiamo essere vere”. Queste 10 affermazioni guidano l’azienda e plasmano la sua cultura, cose come “Il bisogno di informazioni supera tutti i confini” e “Puoi essere serio senza una causa”.
Oltre a una cultura generale, ci sono sottoculture all’interno di un’organizzazione. Ogni squadra ha la sua cultura. Ad esempio, gli ingegneri informatici possono lavorare con un programma flessibile e preferire la loro formazione continua tramite e-learning, mentre i rappresentanti delle risorse umane lavorano con un programma più tradizionale dalle 8:5 alle XNUMX:XNUMX e preferiscono la formazione con istruttore.
Perché così importante?
Molti lavoratori trascorrono più tempo al lavoro che con le loro famiglie, quindi vogliono che quel tempo sia significativo, piacevole e produttivo. Spesso questi fattori sono importanti, se non più importanti, dello stipendio che ricevono.
La cultura del posto di lavoro guida la lealtà dei dipendenti. È più facile attrarre e trattenere i migliori dipendenti quando un’organizzazione ha una cultura dinamica e fiorente in cui i dipendenti si sentono apprezzati e apprezzano il proprio lavoro. Inoltre, la loro percezione del luogo di lavoro può influenzare la reputazione pubblica dell’organizzazione.
Aziende come SAS e Google sono spesso in cima ai vari elenchi dei posti migliori in cui lavorare. E, sebbene offrano retribuzioni e benefit eccellenti, la ragione principale del loro posizionamento è il rapporto tra l’azienda e i suoi lavoratori. Queste aziende riportano costantemente i profitti.
Leadership e cultura
La leadership è uno dei principali motori della cultura del posto di lavoro. Quando i leader sono visti come deboli o incapaci di prendere decisioni ei dipendenti hanno poca o nessuna comprensione di come il loro lavoro si inserisce negli obiettivi generali dell’organizzazione, la cultura è guidata dalla burocrazia e da procedure dettagliate. I team tendono a lavorare in silos isolati e c’è poca collaborazione tra i team.
Quando i leader e i lavoratori condividono gli stessi obiettivi, i leader sono decisivi ei dipendenti comprendono i loro ruoli e sono coinvolti nel lavoro, l’organizzazione ha una forte cultura. Queste aziende in genere raggiungono i loro obiettivi strategici e trattengono i dipendenti.
Altri fattori culturali
Il linguaggio e gli stili di comunicazione agiscono come segnali culturali che aiutano un osservatore a comprendere l’ambiente. Ad esempio, in alcune organizzazioni, è accettabile che un dipendente tenga una riunione improvvisata nel corridoio con i colleghi per discutere un problema di lavoro, mentre in altre organizzazioni tutte le riunioni devono essere programmate.
Ogni posto di lavoro ha il suo gergo che lo distingue dalle altre aziende e separa anche i reparti di un’azienda. Ad esempio, gli ingegneri informatici parlano di Ethernet e icone, mentre i rappresentanti delle risorse umane usano termini come assenteismo e coordinamento dei benefici.
Inoltre, il codice di abbigliamento, l’assegnazione dello spazio di lavoro (chi ha un cubicolo e chi ha un ufficio), la presenza di accordi sindacali, insieme alle leggi statali e federali che regolano il posto di lavoro, modellano anche la cultura.
Cultura e cambiamento sul posto di lavoro
Molti leader hanno sottovalutato il ruolo della cultura del posto di lavoro. Secondo quanto riferito, il famoso consulente aziendale Peter Drucker ha affermato che la cultura mangia il cambiamento a colazione. Di conseguenza, molti progetti di cambiamento come il miglioramento dei processi falliscono a causa della pressione culturale.
Sebbene la cultura del posto di lavoro non sia “scolpita nella pietra”, ha la forza della storia e la familiarità per sostenerla. Quando i leader tentano di cambiare una cultura, chiedono ai dipendenti di allontanarsi da un modo familiare di fare le cose per farle in modo diverso. Quindi, a meno che la pressione al cambiamento non sia coerente, il vecchio modo di fare le cose – la cultura del posto di lavoro – si riaffermerà.