Gli stakeholder sono diversi gruppi di persone che hanno un interesse nelle operazioni di un’azienda. Gli azionisti sono un importante gruppo di stakeholder per una società di proprietà pubblica. Tuttavia, i clienti, le comunità, i dipendenti ei partner commerciali sono gruppi di stakeholder che hanno assunto maggiore importanza nell’ambiente imprenditoriale dell’inizio del 21 ° secolo in cui la responsabilità sociale è più attesa dalle imprese.
Azionisti
Tradizionalmente, gli azionisti hanno ricevuto la massima attenzione rispetto a qualsiasi gruppo di stakeholder da parte delle società per azioni. Gli azionisti sono investitori che possiedono quote di proprietà della società. La massimizzazione dei profitti per gli azionisti è stata l’obiettivo principale della corporate governance da un punto di vista storico. Se gli azionisti non guadagnano dai pagamenti dei dividendi o dall’aumento dei prezzi delle azioni, il titolo perde valore.
Clienti e comunità
L’ambiente aziendale dell’inizio del 21 ° secolo ha portato a una maggiore enfasi sulla costruzione di relazioni a lungo termine con i clienti principali. Le aziende vedono più spesso questo come il motore della redditività aziendale e della redditività a lungo termine. La responsabilità etica nei confronti dei clienti e la restituzione alle comunità attraverso il coinvolgimento della comunità e le donazioni di beneficenza sono più comuni. Una comunicazione diretta e onesta e una contabilità trasparente sono tra le aspettative comuni dei clienti e delle comunità.
I dipendenti
Un punto di vista mutevole dei dipendenti è una considerazione primaria dell’importante ideologia aziendale della responsabilità sociale d’impresa (CSR). Secondo la As You Sow Foundation, le aziende aderenti alla CSR trattano i dipendenti come le loro risorse più preziose. Forniscono condizioni di lavoro eque e un ambiente di lavoro non discriminatorio. Inoltre, il coinvolgimento dei dipendenti è diventato sempre più importante e molti dipendenti vogliono una voce nelle decisioni aziendali importanti.
Soci in affari
Molte aziende si affidano fortemente a partner che le aiutano a fornire il miglior valore per i propri clienti. I rivenditori sono diventati sempre più dipendenti da solide relazioni con i fornitori per fornire i migliori prodotti di qualità a prezzi ottimali per i loro clienti. I partner della catena di fornitura collaborano spesso su trasporto e logistica, processi di distribuzione e conservazione dell’ambiente. Le aziende non solo hanno responsabilità aziendale nei confronti dei partner, ma spesso hanno responsabilità etiche nei loro confronti.