Man mano che le piccole imprese crescono, anche i loro sforzi di marketing si espandono, con una maggiore specializzazione in una varietà di aree. I laici spesso chiamano la loro funzione di marketing “vendite”, “pubblicità” o “promozioni” anche se questi titoli non sono tecnicamente accurati. Capire come le grandi aziende gestiscono le loro funzioni di marketing e comunicazione ti aiuterà a decidere come organizzare al meglio le tue attività di marketing per la tua attività.
Marketing
Il marketing è la funzione ombrello generale che sovrintende alla pubblicità, alle pubbliche relazioni, ai social media, alle promozioni e alle vendite. Inoltre, dirige la ricerca e lo sviluppo, la strategia dei prezzi e la distribuzione. Man mano che le aziende crescono, alcune di queste funzioni ottengono un proprio dipartimento e manager. In questi casi, i manager hanno i propri reparti, ma riferiscono al direttore marketing. Un’azienda potrebbe avere un reparto marketing, con dipartimenti subordinati di vendite, pubblicità, promozioni e pubbliche relazioni, ciascuno con il proprio manager, personale e budget.
Vendita
In alcune piccole organizzazioni, il reparto vendite è la coda che scodinzola il cane, con pubblicità, promozioni e segnalazioni di PR al direttore delle vendite. Spesso non esiste una funzione di marketing formale, con il proprietario dell’azienda che assume la guida in materia di prodotti con il direttore delle vendite consultato su questioni di prodotto, prezzi e distribuzione. Un direttore delle vendite in questo scenario assume e forma rappresentanti di vendita, stabilisce territori e quote e dirige lo sviluppo di materiali di marketing, pubblicità e promozioni.
Servizi di Marketing
Nel suo senso formale, la pubblicità paga per diffondere il tuo messaggio utilizzando il mezzo di un altro. Gli esempi includono l’acquisto di un annuncio su una rivista o un giornale, l’utilizzo della TV o della radio per fare pubblicità, la pubblicazione di annunci su siti Web e blog, l’utilizzo di segnaletica esterna su veicoli, panchine o cartelloni pubblicitari e l’inserimento di cartelli nei punti vendita. Le piccole imprese spesso mettono i loro sforzi complessivi di comunicazione di marketing sotto l’ombrello pubblicitario, per mancanza di un titolo più accurato.
promozioni
Le promozioni includono tecniche per comunicare il tuo messaggio direttamente ai consumatori senza i media di un intermediario, come offrire uno sconto, tenere una vendita, offrire uno sconto, distribuire buoni o organizzare concorsi. Alcune promozioni richiedono l’uso di un intermediario, come la sponsorizzazione di un evento, la promozione incrociata con un’altra attività o relazioni di marketing di causa. “Promozioni” è un altro titolo di reparto generico che le piccole imprese danno ai loro sforzi di marketing. I social media spesso rientrano nelle competenze di un dipartimento delle promozioni perché è la messaggistica gratuita che controlli.
Relazioni con il Pubblico
Le PR camminano sul confine tra pubblicità e promozioni, utilizzando i media di altri per generare pubblicità gratuita sulla tua attività. È diverso dalla pubblicità perché non controlli il messaggio e devi fornire notizie o informazioni preziose al pubblico di un media, piuttosto che solo le informazioni che desideri vengano discusse sul tuo prodotto o servizio. Alcune aziende collocano i loro sforzi sui social media sotto il dipartimento PR.