Tutti possono trarre vantaggio dal rispolverare il loro galateo aziendale, non importa quanto siano potenti – nel 2007, il presidente George Bush ha fatto notizia internazionale per aver dato al cancelliere tedesco un’ardita strofinata improvvisa sulle spalle. Dovresti mantenere i più alti standard di etichetta aziendale durante i viaggi perché rappresenti te stesso e la tua azienda. Probabilmente vorrai ricercare le abitudini locali delle tue destinazioni perché il protocollo aziendale può variare drasticamente anche nelle aree limitrofe.
Identificazione
Il galateo corretto durante i viaggi d’affari significa mostrare cortesia alle persone ovunque si trovino e osservare le loro norme sociali locali. La cosa migliore è osservare il comportamento dei cittadini e riconoscere che possono fare molte cose in modo diverso. In Giappone, ad esempio, le persone chiedono apertamente del tuo stipendio e delle dimensioni della tua casa, mentre gli americani lo considerano scortese. L’adagio “Quando sei a Roma, fai come i romani” è una buona linea guida.
Significato
Devi fare attenzione alla tua etichetta perché i contrattempi potrebbero riflettersi male sulla tua professionalità. Nell’economia globale, devi sentirti sicuro di fare affari ovunque per negoziare con successo gli accordi. Scuole come la britannica Cranfield University insegnano l’etichetta di viaggio come parte del loro curriculum aziendale a causa della sua importanza.
Spazio personale
Se non sai quanto spazio personale mantenere tra te e gli altri o quando il contatto è appropriato, l’esperta di galateo aziendale Lydia Ramsey suggerisce di giocare sul sicuro con una semplice stretta di mano. Gli americani tendono a dare valore al loro spazio personale, ma se un cliente internazionale si sente a suo agio seduto più vicino, indietreggiare potrebbe essere considerato un segno di mancanza di rispetto.
Viaggiare con i colleghi
Viaggiare con clienti o colleghi aumenta il rischio di danneggiare il tuo futuro rapporto con loro. In un ambiente di lavoro meno formale potresti avere conversazioni più personali e potresti imparare qualcosa che l’altra parte vuole mantenere riservata. È meglio evitare di sollevare questioni personali durante e dopo il ritorno dal viaggio.
Puntualità
L’importanza della puntualità varia da Paese a Paese. Negli Stati Uniti e in Giappone, tutte le parti si aspettano di arrivare a una funzione all’orario concordato. In Messico, non è insolito arrivare a una riunione con diverse ore di ritardo. Gli svizzeri rispettano rigorosamente la puntualità, soprattutto con i trasporti: 30 secondi potrebbero significare che perderai il treno e un incontro. È l’etichetta di viaggio globale adattarsi alla cultura del paese ospitante, non il contrario.
Grazie
Dopo essere tornato a casa da un viaggio di lavoro, invia una lettera di ringraziamento a chiunque ti abbia aiutato durante il tuo soggiorno all’estero: la nota sarà ricordata per molto tempo. Potresti anche considerare di trovare un segno appropriato del tuo apprezzamento, come una penna, per commemorare la fine di un affare. Offrire una cena e / o uno spettacolo al tuo ospite mostra apprezzamento per la sua ospitalità.