L’antivirus o altri software per la sicurezza in Internet possono interferire con Mozilla Firefox e rallentarne il funzionamento. Se hai notato che Firefox funziona più lentamente dopo l’aggiornamento di AVG, AVG potrebbe bloccare l’accesso a Firefox fino a quando non ha completato le scansioni di Firefox. L’aggiornamento o il ripristino di Firefox potrebbe risolvere il problema. Potrebbe essere necessario contattare l’assistenza di AVG se il problema persiste dopo la risoluzione dei problemi di AVG e Mozilla Firefox.
Restrizioni AVG
Controlla le impostazioni di AVG per assicurarti che Mozilla Firefox non sia in un elenco di programmi con limitazioni per la navigazione in Internet. In tal caso, rimuoverlo e aggiungerlo di nuovo all’elenco. È possibile che le impostazioni vengano modificate durante l’aggiornamento di AVG. È anche possibile che il caricamento di Firefox richieda molto tempo a causa della scansione intensiva dei file da parte di AVG. Anche Firefox deve leggere i file all’avvio; tuttavia, potrebbe non essere possibile scansionarli fino al termine di AVG. Se, dopo aver controllato le impostazioni di AVG e risolto la risoluzione dei problemi con Firefox, il problema persiste, contattare l’assistenza AVG e segnalare il problema.
Aggiornamento di Firefox
Prima di cancellare tutti i dati di Firefox o avviare un processo di risoluzione dei problemi, verificare la presenza di eventuali aggiornamenti nel browser Firefox. Verificare manualmente la disponibilità di aggiornamenti per Firefox facendo clic sull’opzione di menu “Firefox” nella parte superiore della finestra di Firefox e selezionando “Informazioni su Firefox”. Attendi il download degli aggiornamenti e fai clic sul pulsante “Riavvia per aggiornare”. Riavvia Firefox e verifica il problema.
Modalità provvisoria
La modalità provvisoria di Firefox ripristina alcune impostazioni e disabilita tutte le estensioni e l’accelerazione hardware. Inoltre, riporta tutti i temi al loro stato predefinito, consentendo di verificare se quale di questi elementi sta causando il problema. Riavvia in modalità provvisoria facendo clic sull’opzione di menu “Guida” nella parte superiore della finestra di Firefox e selezionando “Riavvia con componenti aggiuntivi disabilitati …” Premi il pulsante “Avvia in modalità provvisoria” quando richiesto. Se il problema persiste in modalità provvisoria, è molto probabile che sia correlato all’aggiornamento di AVG oa un problema di connessione a Internet. Se il problema persiste, è molto probabile che il problema sia causato da un tema, un’estensione o un’accelerazione hardware.
Risoluzione dei problemi e ripristino di Firefox
Se il riavvio in modalità provvisoria ha indicato un problema con un tema, un’estensione o un’accelerazione hardware, il problema potrebbe non essere correlato all’aggiornamento di AVG. Potrebbe anche indicare che uno di questi elementi sta ora interferendo con AVG e deve essere disabilitato o rimosso. Verifica le estensioni difettose disabilitandole tutte e riabilitandole una alla volta finché non trovi l’estensione problematica. Se il problema è causato da un’estensione, prova ad aggiornarli e a riavviare Firefox per risolvere il problema. Se il problema persiste dopo aver risolto temi, estensioni e accelerazione hardware, ripristina lo stato predefinito di Firefox. Nota che questo rimuoverà temi, estensioni e altre preferenze.