Se non è possibile aggiungere una stampante per stampare pagine Web o altri documenti nella finestra di stampa di Mozilla Firefox, è possibile che si verifichi un problema con Firefox, le impostazioni e le connessioni Internet o la stampante e il relativo hardware. Anche quando tutte le impostazioni e le connessioni Internet sono corrette e funzionanti, potrebbe essere necessario ripristinare tutte le impostazioni della stampante di Firefox ai loro stati predefiniti. Altri problemi possono includere driver della stampante danneggiati o non aggiornati che non possono più tradurre le informazioni da Firefox alla stampante.
Impostazioni della stampante di Firefox
Verifica se Firefox o la tua stampante non ti permetteranno di aggiungere una stampante provando a stampare in un altro browser web. Se puoi stampare in Internet Explorer, ad esempio, il tuo problema potrebbe risiedere nelle impostazioni della stampante di Firefox. Ripristina le impostazioni della stampante di Firefox digitando “about: config” nella barra degli indirizzi e premendo “Invio”. Fai clic sul pulsante “Starò attento, lo prometto” quando richiesto e accedi alla pagina “about: config”. Digita “print.print_printer” nel campo “Cerca”, fai clic con il pulsante destro del mouse sull’icona “print.print_printer” e seleziona “Reimposta”. Fare clic sul pulsante “Esci” nella parte superiore di Firefox e riavviare il programma.
Connessioni Internet
Controlla il tuo modem, router e la tua connessione Internet per assicurarti che il tuo computer sia correttamente connesso alla tua rete. Se più di un computer è connesso alla stampante tramite una rete wireless, assicurarsi che sia acceso e connesso alla rete. Se di recente hai aggiunto la stampante alla rete utilizzando un indirizzo TCP / IP, prova ad aggiungere la stampante alla rete utilizzando un nome invece di un indirizzo TCP / IP. A volte questo indirizzo cambia, di solito dopo un’interruzione di corrente, rendendo impossibile la connessione alla stampante utilizzando la stessa porta del computer.
Driver della stampante
I driver della stampante sono parti di software che convertono i dati per stampanti e applicazioni. Se obsoleti o danneggiati, i driver possono interrompere le comunicazioni tra computer e stampante. I driver possono essere danneggiati a causa di un’interruzione di corrente o di un programma o di un aggiornamento di Windows e Firefox potrebbe non essere in grado di individuare la stampante. Sebbene la maggior parte delle stampanti venga fornita con aggiornamenti del software del driver, potrebbe essere necessario cercare in linea e scaricare un driver aggiornato. Se i driver non si installano da soli, puoi installarli tu stesso cercando “Gestione dispositivi” nel campo di ricerca del tuo computer. Fai clic su “Impostazioni” e seleziona “Gestione dispositivi”. Fare doppio clic sull’icona della stampante nell’elenco delle opzioni hardware, selezionare il pulsante “Driver” e fare clic su “Aggiorna driver”. Segui le istruzioni per l’aggiornamento.
Ripristino di Firefox
Le impostazioni della stampante di Firefox agiscono come cache o cookie; memorizzano i dispositivi e le impostazioni precedenti per accelerare il processo di stampa. Tuttavia, possono essere danneggiati o obsoleti e potrebbe essere necessario reimpostarli per aggiungere una stampante. Fare clic sul pulsante “Firefox” nella parte superiore della finestra di Firefox, selezionare “Guida” e fare clic su “Informazioni per la risoluzione dei problemi”. Fare clic sull’opzione “Mostra cartella” nella sezione Nozioni di base sull’applicazione. Fare clic sul pulsante “Firefox” nella parte superiore della finestra e fare clic su “Esci”. Individua e copia il file “prefs.js” in un’altra cartella sul tuo computer. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul file “prefs.js” originale e aprirlo in un programma di elaborazione testi. Rimuovi le righe che iniziano con “print”. e salva il file. Riavvia Firefox.