Le applicazioni Mac, come Skype, ti chiedono di montare i file DMG e di copiare semplicemente i programmi all’interno della cartella Applicazioni. Un file DMG è una raccolta di dati da cui Mac OS X può creare un’unità di sola lettura e installare un programma. Se una quantità sufficiente di dati nel file DMG di Skype è danneggiata, non sarai in grado di montare il file e installare Skype. Questo potrebbe essere un problema del browser o un problema serio con il tuo sistema.
Il problema
Skype, come altri importanti rivenditori online, di solito verifica l’integrità dei file DMG che pubblica sul suo sito Web affinché tu possa scaricarli e installarli. Sebbene sia tecnicamente possibile che Skype abbia pubblicato un DMG con dati danneggiati, non è molto probabile. È probabile che i dati nel file DMG di Skype siano stati danneggiati a causa di una serie di possibili problemi sorti durante il download. Se riscontri lo stesso errore dopo aver scaricato un’altra copia del file, devi iniziare a cercare problemi più profondi con il software del tuo sistema.
Verifica la presenza di problemi con il browser
Una possibilità è che ci sia qualcosa di sbagliato nel browser Web utilizzato per scaricare il file DMG di Skype. Se il browser non gestisce correttamente i download dei file, potrebbe danneggiare una quantità sufficiente di dati del file DMG da causare l’errore di installazione. Puoi verificare se questo è il problema provando a scaricare DMG con un browser Web diverso da quello che hai utilizzato originariamente.
Specifico per Skype
Se il file DMG di Skype presenta ancora dati corrotti quando si tenta di installarlo con un altro browser, è necessario vedere se c’è un problema più profondo nel modo in cui l’intero sistema gestisce i file DMG. Fallo scaricando un file DMG da un altro importante sito su Internet di cui ti fidi e provando a montarlo sul tuo sistema. Se viene visualizzato lo stesso messaggio di errore, sarà necessario eseguire un test diagnostico sul disco rigido principale.
Diagnostica o tecnico
Apri il pacchetto software “Utility Disco” dalla directory Utilità della cartella Applicazioni del tuo sistema. Selezionare il disco rigido e la partizione dal riquadro di selezione sul lato sinistro dell’interfaccia, quindi fare clic sul pulsante “Verifica disco”. Al termine dei test diagnostici di Utility Disco, fai clic su “Ripara disco” se il pulsante è selezionabile. Se non hai la possibilità di riparare il tuo disco in Utility Disco, allora c’è un problema tecnico profondo all’interno del tuo software di sistema per il quale reinstallare il sistema operativo è solitamente la soluzione. Rivolgiti a un tecnico Apple se non ti senti a tuo agio nella riparazione del sistema e fai il backup dei dati su un’unità esterna o su DVD prima di eseguire qualsiasi riparazione del sistema.