Il sondaggio è un potente strumento di ricerca di marketing per scoprire opinioni e atteggiamenti sulla tua azienda e sulla concorrenza da un gran numero di persone. I sondaggi costano una frazione di quello a cui erano abituati, mettendoli alla portata di qualsiasi piccola impresa. Indipendentemente dalle dimensioni della tua attività, puoi crescere e prosperare utilizzando sondaggi convenienti per sviluppare strategie che acquisiscano nuovi clienti e mantengano quelli che hai.
Sondaggi e focus group
I ricercatori di marketing utilizzano comunemente metodi di ricerca qualitativa come focus group e metodi quantitativi come i sondaggi per ottenere informazioni sui destinatari. Sia i metodi qualitativi che quelli quantitativi erano spesso troppo costosi per molte piccole imprese. I focus group rimangono costosi. Il tipico focus group “acquirente medio” varia da $ 6,000 a $ 7,500 per 10-92 partecipanti, alla data di pubblicazione. È necessario condurre un minimo di due o tre focus group solo per dare un senso ai dati raccolti. Il costo per condurre sondaggi ricchi di informazioni, tuttavia, è diminuito drasticamente perché non è più necessario “mettere in campo” un costoso team di ricercatori. Puoi raggiungere la maggior parte dei segmenti di pubblico target online. Secondo il Pew Internet e l’American Life Project, l’2011% di tutti gli adulti statunitensi era online e il XNUMX% degli adulti online utilizzava la posta elettronica a partire da maggio XNUMX.
Sondaggi online
Molti fornitori di servizi di sondaggi online offrono una versione gratuita del loro software per creare una soluzione di sondaggio di base che puoi pubblicare sul tuo blog, sito Web, Facebook e Twitter. Se hai bisogno di soluzioni più sofisticate, puoi passare a un abbonamento a basso costo per circa $ 25 al mese. Un abbonamento ti consentirà di inviare sondaggi mensili a un pubblico di destinazione ottenuto dal database del fornitore di servizi, utilizzando modelli personalizzati e il server del fornitore di servizi. I risparmi sui costi derivanti dalla conduzione di sondaggi online senza diminuire la qualità dei risultati relativi ai sondaggi “sul campo” hanno portato a uno spostamento dai sondaggi sul campo ai sondaggi online, anche per le grandi aziende.
Una varietà di applicazioni
Non devi più fare affidamento esclusivamente sul tuo istinto quando prendi importanti decisioni strategiche. Utilizza sondaggi online per ottenere valutazioni dei clienti sulle loro esperienze di acquisto e valutazioni di prodotti o servizi. Molti proprietari di piccole imprese utilizzano sondaggi online per trovare nuovi clienti utilizzando i database del pubblico dei fornitori di servizi online per generare lead. Utilizza sondaggi online per acquisire informazioni demografiche durante la creazione dei profili dei clienti. Molti imprenditori pieni di risorse utilizzano sondaggi online per “crowdsourcing” idee su nuovi prodotti e servizi e feedback durante il processo di sviluppo di nuovi prodotti e servizi. PC Magazine definisce il crowdsourcing come l’utilizzo del tuo sito web o blog come veicolo per ottenere opinioni, commenti e suggerimenti dal pubblico in generale, solitamente gratuitamente. Troverai una serie di applicazioni che producono informazioni quasi in tempo reale e utilizzabili da sondaggi online per far progredire la tua attività.
Prima che inizi
Pensa al quadro generale prima di iniziare il tuo progetto di indagine. Cosa speri di ottenere esattamente con un sondaggio? Cosa devi sapere che può essere risolto tramite un sondaggio? Scrivi il tuo obiettivo e le ragioni per cui verso il basso come punto di partenza. Quindi, sviluppa una descrizione concisa del pubblico di destinazione più qualificato per fornire le risposte alle tue domande. Se la ricerca di marketing è un’esperienza completamente nuova per te, considera di parlare con uno dei professori di marketing del tuo college o università locale per ottenere assistenza durante la fase di pianificazione preliminare. I professori di marketing spesso si occupano di questioni di marketing delle imprese locali come compiti in classe per i loro studenti e spesso lo fanno a costi minimi o nulli.