Il mio Norton AntiVirus è scaduto e il software non mi consente l’accesso

Norton AntiVirus fa affidamento su un abbonamento per mantenere i tuoi personal computer e workstation protetti dai virus più recenti e da altre minacce online. Una volta scaduto l’abbonamento, Norton non ti consentirà di accedere alle funzionalità principali del programma, incluso lo scanner antivirus. Per ripristinare la protezione, è necessario rinnovare l’abbonamento o acquistare un altro prodotto Norton.

Effetti della scadenza

Alcuni programmi antivirus differenziano l’abbonamento dal software stesso: anche dopo la scadenza, è possibile continuare a utilizzare il programma con le vecchie definizioni dei virus. Norton, tuttavia, disabilita l’intero programma quando il tuo abbonamento si esaurisce. Non è possibile eseguire scansioni o abilitare la protezione in background in Norton senza un abbonamento corrente. Ciò impedisce agli utenti di credere erroneamente che il loro prodotto continuerà a funzionare in modo efficace senza nuove definizioni, ma lascia i computer vulnerabili fino a quando non risolverai il problema.

Rinnovo dell’abbonamento

L’acquisto di un nuovo abbonamento per il prodotto Norton riattiverà il software senza richiedere una nuova installazione. Apri Norton dalla barra delle applicazioni e fai clic su “Rinnova” accanto a Stato abbonamento. Fai clic su “Rinnova il mio abbonamento” e quindi su “Acquista ora”. Dopo il pagamento, Norton ti consentirà di tornare al programma principale e riprendere la protezione. È inoltre possibile rinnovare l’abbonamento dal sito Web di Norton Management, semplificando il rinnovo degli abbonamenti su più computer (vedere Risorse). Il rinnovo funziona con il software Norton fin dalle edizioni 2002. Se hai un prodotto più vecchio, devi aggiornarlo.

Aggiornamento del software

Invece di rinnovare Norton AntiVirus, puoi acquistare e installare un altro prodotto Norton o Symantec con più funzionalità. Gli acquisti di nuovi prodotti vengono forniti con un abbonamento valido per un anno a meno che non si scelga un piano più lungo. Il passaggio a un prodotto diverso consente inoltre di modificare la licenza per coprire un numero maggiore o minore di macchine, mentre il rinnovo sottoscrive nuovamente la licenza così com’è. È possibile acquistare un nuovo prodotto dal sito Web di Norton o da qualsiasi negozio.

Aggiornamento del programma

Symantec rilascia frequentemente versioni di Norton AntiVirus, fornendo miglioramenti e nuove funzionalità. Non è necessario acquistare nuovo software per accedere a questi aggiornamenti: qualsiasi computer con un abbonamento attivo può scaricare e installare la versione più recente del programma dal sito Web di Norton Management. Tuttavia, non è necessario aggiornare tutti i computer a ogni nuova versione per rimanere al sicuro: finché si dispone di un abbonamento corrente, anche la versione di Norton AntiVirus dello scorso anno avrà definizioni dei virus aggiornate.