Se utilizzi un computer nella tua azienda, probabilmente dipendi da esso per tutto, dallo scrivere lettere alla creazione di fatture e proposte. Di conseguenza, utilizzare il computer senza un buon programma antivirus come Norton Antivirus non è semplicemente una buona idea. Quando si esegue Norton Antivirus, tuttavia, potrebbero verificarsi momenti in cui il computer non si spegne o si blocca quando si tenta di disconnettersi da Windows. In questo caso, esistono alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi relativamente semplici che puoi provare a risolvere il problema.
Aggiorna Norton
Se hai problemi a spegnere il computer a causa di Norton Antivirus, la prima cosa che dovresti fare è assicurarti di avere l’ultima versione dell’applicazione. Finché si dispone di un abbonamento Norton corrente, è sempre possibile scaricare gratuitamente l’ultima versione del software. I problemi di arresto relativi a Norton sono più comuni nelle versioni precedenti di Windows rispetto a quelle nuove. Tuttavia, l’aggiornamento del software Norton Antivirus può aiutare a risolvere eventuali problemi di arresto riscontrati. È possibile verificare se si dispone della versione più recente e installare un aggiornamento se necessario, indirizzando il browser Web al Norton Update Center (collegamento in Risorse).
Scansione in modalità provvisoria
Se mantieni aggiornati gli schemi delle definizioni di Norton Antivirus, non dovresti avere problemi di arresto relativi a malware o virus. Tuttavia, se è passato un po ‘di tempo da quando hai eseguito un aggiornamento delle definizioni, scarica i modelli più recenti dall’interfaccia di Norton Antivirus in modo da poter eseguire una nuova scansione. Invece di eseguire la scansione in modalità Windows normale, prova a scansionare il sistema in modalità provvisoria. In alcuni casi, malware o virus intelligenti possono impedire la chiusura di Windows o la mancata risposta di Norton Antivirus. È possibile accedere ai menu che consentono di avviare il computer in modalità provvisoria toccando ripetutamente il tasto “F8” non appena si vede la schermata del BIOS o il logo del produttore. Dopo aver effettuato l’accesso a Windows in modalità provvisoria, eseguire normalmente una scansione in Norton per escludere eventuali malware che causano errori di arresto o blocco.
Chiusura manuale di Norton
Anche se Norton sta causando il malfunzionamento di Windows, non è mai una buona idea spegnere il computer tenendo premuto il pulsante di accensione o scollegando il sistema. Se è necessario eseguire una scansione in modalità provvisoria eo altrimenti riavviare il computer, è possibile chiudere Norton manualmente prima di spegnere il computer. Per iniziare a chiudere Norton manualmente, individuare prima l’icona Norton nella barra di avvio veloce vicino alle impostazioni di data e ora. Se fai clic con il pulsante destro del mouse sull’icona di Norton Antivirus, vedrai un’opzione di menu denominata “Disabilita”. Fare clic sull’opzione “Disabilita” per avviare una finestra popup che consente di disabilitare temporaneamente la funzione di protezione automatica. Scegli l’opzione “5 minuti”, quindi fai clic sul pulsante “OK”. Dopo aver disabilitato la funzione di protezione automatica in Norton, dovresti essere in grado di spegnere il computer normalmente.
La soluzione alternativa del registro
Se hai provato tutto il resto e ancora non riesci a risolvere il problema di arresto di Windows, potrebbe essere necessario reinstallare il sistema operativo e il software Norton Antivirus. Tuttavia, poiché il tuo computer aziendale probabilmente contiene molti dati importanti, dovrai prima assicurarti di eseguire il backup di tutto. Nel frattempo, se desideri una soluzione temporanea, puoi eseguire un semplice hack del registro che costringerà Norton e Windows a chiudersi immediatamente. Puoi forzare la chiusura rapida di Windows nell’Editor del Registro di sistema. È possibile aprire l’Editor del Registro di sistema digitando “regedit” in una casella Esegui, quindi premendo “Invio”. Nella finestra dell’Editor del Registro di sistema, accedere alla cartella “HKCU Pannello di controllo Desktop “, fare clic con il pulsante destro del mouse sul valore “REG_SZ”, quindi passare al valore predefinito da “0” a “1”. Questa impostazione farà sì che Windows interrompa tutti i processi immediatamente dopo l’arresto. Se usi questo metodo, però, dovresti assicurarti di salvare tutto il tuo lavoro in altre applicazioni, poiché Windows non ti chiederà di farlo quando si arresta.