La stampante predefinita viene utilizzata da molte applicazioni Windows per eseguire rapidamente operazioni di output e problemi con una stampante predefinita che cambia possono influire in modo sostanziale sul flusso di lavoro e sulla produttività di un’azienda. Se la stampante predefinita torna sempre alla stessa stampante dopo averla modificata in una diversa, è probabile che questa stampante abbia un processo o un’utilità in background in esecuzione. Se Windows passa da una stampante predefinita all’altra apparentemente in modo casuale, la colpa potrebbe essere un problema più generale (come un’infezione da spyware).
Verificare le impostazioni predefinite della stampante
La stampante predefinita viene impostata selezionando “Dispositivi e stampanti” dal menu Start, quindi facendo clic con il pulsante destro del mouse sulla stampante scelta e selezionando “Imposta come stampante predefinita” dal menu. Se utilizzi un dispositivo laptop con Windows 7 Professional o Ultimate, seleziona una stampante, quindi fai clic su “Gestisci stampanti predefinite” sulla barra degli strumenti. La successiva finestra di dialogo consente di passare da una stampante all’altra mentre si cambia rete. Assicurati che l’opzione in alto “Usa sempre la stessa stampante della mia stampante predefinita” sia selezionata.
Esegui una scansione di sicurezza
Un’altra possibile causa dietro una stampante predefinita che cambia costantemente è che uno strumento spyware o malware sta interferendo con il registro di Windows. Assicurati che i tuoi programmi antivirus e antispyware siano stati aggiornati con le patch più recenti ed esegui una scansione approfondita del sistema per individuare eventuali problemi. In alternativa, una delle vostre stampanti potrebbe eseguire un’applicazione in background che la mantiene come opzione predefinita; fare clic sul pulsante Start, quindi su “Tutti i programmi” e cercare nella cartella Avvio, oppure premere “Ctrl-Maiusc-Esc” per controllare il Task Manager per cercare le utilità relative alla stampante. Di solito è possibile disinstallare il software del produttore in bundle senza influire sui driver della stampante, in modo che la stampante stessa rimanga disponibile.
Scarica i nuovi driver della stampante
Il download e l’installazione dei driver più recenti per le stampanti installate è utile per una serie di motivi. Sostituisce tutti i file chiave che sono stati danneggiati o cancellati, aggiunge le ultime correzioni di bug rilasciate dal produttore e migliora la compatibilità con Windows e con l’altro hardware del sistema. I download dei driver più recenti sono in genere disponibili dal sito Web del produttore; cercare un collegamento contrassegnato come “Supporto” o “Download” per trovare i driver. È possibile che venga richiesto di inserire il numero di modello e la versione del sistema operativo per trovare i file pertinenti.
Ulteriore risoluzione dei problemi
Se il problema si è verificato di recente, lo strumento Ripristino configurazione di sistema integrato di Windows è un’utilità di risoluzione dei problemi che può risolvere il problema. Ripristina le impostazioni di Windows e la configurazione del registro a un punto precedente nel tempo, lasciando intatti i tuoi file personali. In alternativa, scaricare ed eseguire lo strumento di correzione automatica dal sito Web di Microsoft, che può aiutare con una varietà di problemi relativi alla stampante. Può essere utile anche l’utilità di terze parti SetDefaultPrinter, che fornisce un collegamento che è possibile aggiungere alla cartella Avvio per ripristinare la stampante predefinita ogni volta che si avvia Windows.