I focus group sono utilizzati da numerose organizzazioni per valutare la risposta dei consumatori a un prodotto o innovazione. Attraverso il focus group, le aziende ottengono informazioni preziose sulle esigenze dei consumatori e sui potenziali usi reali di un prodotto. Tuttavia, i focus group presentano numerosi inconvenienti, che portano molti ricercatori di mercato a studiare altri metodi di analisi dei consumatori.
Mancanza di onestà da parte dei partecipanti
Uno svantaggio di un focus group è che i partecipanti non sempre esprimono le loro vere opinioni. Alcuni individui sono timidi per natura e non si rivolgono prontamente a grandi gruppi o estranei. I partecipanti possono anche essere influenzati dal moderatore del focus group o dalla presenza dei dirigenti dell’azienda. Ciò può valere soprattutto per un moderatore che esprime le proprie opinioni o mostra pregiudizi durante la sessione.
Tempo e costi monetari
Il costo di un focus group può variare da $ 2,500 a $ 6,000. Ciò include il costo del noleggio delle strutture, delle forniture, dell’assunzione di una società di ricerche di mercato e del pagamento dei partecipanti per il loro tempo. Inoltre, valutare i risultati del focus group per creare un report o una presentazione può essere un’attività che richiede tempo. Se l’analisi non viene eseguita correttamente, può portare a costosi errori di marketing o di produzione da parte di un’azienda.
Dominazione partecipante
I focus group dominati da uno o due partecipanti possono distorcere i dati e possono indurre gli altri a esitare a condividere le loro intuizioni. Anche se un buon moderatore sarà in grado di reprimere le personalità dominanti e far sentire le voci più tranquille, può comunque influenzare i dati grezzi raccolti e potenzialmente portare a falsi negativi.
Sfide logistiche
Possono sorgere problemi di trasporto se la posizione del focus group è in un’area remota. Se la posizione non è accessibile con i mezzi pubblici, le aziende dovrebbero selezionare una posizione alternativa o fornire il trasporto ai partecipanti. Non collocare il focus group in un’area accessibile può limitare il pool di partecipanti. Inoltre, se un’azienda sta cercando di lanciare un prodotto a livello nazionale, dovrebbe considerare la possibilità di condurre diversi focus group in tutto il paese per esaminare le abitudini e gli interessi regionali. Questo sforzo, tuttavia, può essere piuttosto costoso e richiedere molto tempo.