Le misure ei controlli di qualità sono più comunemente utilizzati nella produzione, ma vengono applicati anche a molti altri settori e processi, compresa la costruzione. La qualità coinvolge tre aree principali: aspettative del cliente, idoneità all’uso e conformità ai requisiti, ma nella costruzione, la qualità viene applicata all’ambito definito del progetto di costruzione, al budget del progetto e alla pianificazione per il completamento. Le linee guida per l’ispezione della costruzione si concentrano su queste aree.
Ambito definito
L’ambito definito del progetto di costruzione dovrebbe essere sempre in primo piano nel processo di ispezione. Le esigenze del cliente sono centrali per l’ambito definito. Quando si costruisce una casa, lo scopo del progetto prevede input e feedback da parte dei proprietari. La loro autorizzazione è richiesta per tutto e la comunicazione con il cliente è in cima a qualsiasi lista di ispezione di costruzione nel loro progetto. Devono essere informati e concordare il costo delle finestre da installare, le dimensioni dei tubi dell’acqua nelle tubature e il tipo di cemento utilizzato per gettare i gradini davanti alla casa. I clienti commerciali sono ugualmente importanti nell’ambito definito dei progetti. Ogni lista di controllo e rapporto di ispezione di costruzione deve includere le informazioni di contatto del cliente e note dettagliate della comunicazione tra il personale di costruzione e il cliente durante il progetto.
bilancio
Il budget è al secondo posto per importanza rispetto all’ambito definito nell’ispezione della costruzione. Mantenere un progetto nei tempi e nei limiti del budget è compito dei capisquadra o dei manager della costruzione. Ogni lista di controllo dell’ispezione, rapporto di stato e nota deve fare riferimento al budget, in particolare per gli articoli in arretrato o sostituiti. Coordinare l’approvvigionamento e l’acquisto di materiali e manodopera è fondamentale per completare progetti di qualità e soddisfare i clienti.
Programma
I programmi dei progetti di costruzione sono direttamente correlati ai budget e alle esigenze dei clienti e possono fare la differenza tra un cliente soddisfatto o un contenzioso sgradevole e costoso. Prestare attenzione al programma dei progetti di costruzione almeno settimanalmente, se non quotidianamente, e comunicare chiaramente i ritardi e le ragioni a tutti i soggetti coinvolti. I progetti di costruzione devono avere una pianificazione chiaramente definita sin dall’inizio e un piano per rivederli regolarmente e comunicare cambiamenti e ritardi.
Errori e ordini di modifica
L’errore umano e la necessità di cambiamenti durante i progetti di costruzione si verificano. Parte dell’ispezione della costruzione dovrebbe essere un buon sistema per trattare gli errori e le modifiche che sono necessarie o richieste. Una persona che coordina le ispezioni del progetto secondo linee guida chiare e scritte, normalmente un supervisore o manager del progetto, influenza il successo o il fallimento del progetto. Linee guida per l’ispezione della costruzione ben organizzate e ben documentate sono la chiave per un progetto di successo.