La valutazione del successo del proprio programma di formazione sulla diversità culturale implica in genere la valutazione delle esigenze, l’esecuzione di sessioni di formazione e lo svolgimento di sondaggi di follow-up, focus group o interviste con i partecipanti. I programmi di formazione sulla diversità culturale in genere consentono agli studenti di riconoscere l’importanza della diversità e comprendere meglio i propri pregiudizi in modo che possano essere più efficaci nel lavorare con partner globali. Ad esempio, riconoscendo ciò che costituisce una buona pratica di assunzione per un particolare paese o regione, un manager può determinare il livello di compensazione appropriato quando estende le offerte a candidati qualificati.
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Conduci una valutazione delle esigenze per determinare ciò che la tua organizzazione sa attualmente sulla diversità culturale. Determina se la tua organizzazione impiega e serve una popolazione diversificata. Individua e rivedi qualsiasi materiale di formazione esistente. Identifica le barriere che limitano l’accesso alla formazione sulla valutazione di razze, generi, identità di genere, orientamento sessuale, disabilità, età, religione e classe sociale diversi nella tua organizzazione. Utilizza una combinazione di questionari anonimi online, sondaggi, gruppi di discussione e interviste telefoniche per condurre la tua ricerca a tutti i livelli della tua organizzazione. Riassumi lo stato attuale della tua organizzazione per quanto riguarda il miglioramento del livello di diversità nella forza lavoro. Spesso, il più grande ostacolo all’offerta di formazione sulla diversità è la mancanza di tempo, budget e istruttori qualificati.
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Pianifica sessioni di formazione in aula o di apprendimento a distanza che utilizzano software di conferenza basato sul Web e inizia ogni sessione distribuendo un inventario di autovalutazione della diversità culturale composto da domande e affermazioni che secondo le tue organizzazioni riflettono importanti valori di diversità. Dopo che i partecipanti hanno compilato il modulo, chiedi agli studenti di sommare i loro punteggi e pensare ai risultati. Discuti le affermazioni che hanno messo a disagio gli studenti. Presentare argomenti per aiutare gli studenti a riconoscere gli stili culturali, come neutro o emotivo; sociale, come l’evitamento dell’incertezza; orientamento temporale, come orari rigidi o flessibili; e stili di leadership, come autocratico o democratico. Utilizza esercizi di gioco di ruolo, giochi e altre interattività per rafforzare le lezioni. Concludere le sessioni chiedendo agli studenti di completare un esame finale a scelta multipla (valutazione) per testare le proprie capacità e conoscenze su questi argomenti.
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Valutare l’efficacia del programma conducendo sondaggi sulla soddisfazione, focus group e interviste. Se è necessario affrontare un problema specifico a causa di un problema o di un evento, determinare se la formazione riduce o elimina le ricorrenze. Leggere i commenti per ottenere osservazioni sincere sull’efficacia della formazione. Incorporare le modifiche necessarie per garantire i migliori risultati per la propria organizzazione. La creazione di un ambiente di lavoro sicuro e produttivo basato sulla cooperazione e sul rispetto reciproco richiede tempo e impegno da coltivare.