Una password dimenticata per il tuo smartphone BlackBerry Curve non può essere ripristinata o recuperata. Se dimentichi la password e lo smartphone utilizza un BlackBerry Enterprise Server, l’amministratore potrebbe essere in grado di reimpostare la password per te. Se il tuo smartphone non utilizza questo server, puoi reimpostare la password dopo aver cancellato tutti i dati sullo smartphone.
Amministratore di BlackBerry Enterprise Server
Se il tuo BlackBerry Curve utilizza un BlackBerry Enterprise Server, contatta il tuo amministratore il prima possibile e spiega la tua situazione. Non continuare a inserire le possibili password. In alcuni casi, l’amministratore potrebbe essere in grado di sovrascrivere il sistema e reimpostare la password preservando i dati attualmente sul tuo smartphone.
Eliminazione dei dati da soli
Per reimpostare da soli la password dimenticata, continuare a inserire password errate oltre il numero di tentativi consentiti per eliminare i dati sullo smartphone. I tuoi dati su BlackBerry Curve vengono cancellati e puoi inserire una nuova password. Tutti i file di backup salvati sul computer possono essere utilizzati per recuperare i dati persi sullo smartphone.