La connessione e l’utilizzo di una stampante su una rete W-Fi è normalmente un processo semplice e veloce. Potrebbero essere necessari alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi a seconda di come la stampante è collegata alla rete e di come è configurato il computer. A volte la stampante potrebbe non essere collegata alla rete o il firewall del computer potrebbe bloccare la stampante. Inoltre, se la stampante è condivisa tramite un altro computer in rete, potrebbe essere necessario modificare le impostazioni su quel computer.
Controlla le impostazioni della stampante Wi-Fi
Se la stampante sulla rete dispone di Wi-Fi integrato, controllare le impostazioni sulla stampante per assicurarsi che sia collegata correttamente alla rete. I produttori di stampanti utilizzano metodi di risoluzione dei problemi leggermente diversi, ma questo è un problema comune, quindi in genere è facile trovare la soluzione nel manuale utente della stampante. Se non si dispone del manuale dell’utente, consultare la sezione di supporto del sito Web del produttore della stampante.
Controlla le impostazioni sul tuo computer
Windows 7 dispone di un utile strumento di risoluzione dei problemi in grado di identificare l’origine di molti problemi di stampa, inclusi i problemi di connessione. La semplice esecuzione di questo strumento diagnostico potrebbe risolvere il problema. Lo strumento di risoluzione dei problemi è descritto nel collegamento al supporto di Windows 7 nella sezione Riferimenti; può determinare se le impostazioni di rete sulla macchina sono corrette e controllare molti altri problemi che potrebbero essere esclusivi della configurazione di rete della propria azienda.
Controlla le impostazioni del firewall sul tuo computer
A volte il firewall del computer, progettato per bloccare gli attacchi di software dannoso, può anche bloccare alcune impostazioni di rete necessarie per la stampa. A seconda della configurazione del firewall, è possibile che sia iperprotettivo del computer e non consenta al computer di vedere la stampante sulla rete locale. Le impostazioni del firewall variano a seconda del fornitore, quindi è meglio consultare la guida per l’utente del firewall o visitare il sito Web del fornitore per consultare le sue risorse di supporto.
Controllare le impostazioni sul computer che condivide la stampante
Se la stampante che stai tentando di utilizzare è condivisa tramite un altro computer sulla rete aziendale, controlla le autorizzazioni di condivisione e le impostazioni su quel computer. Assicurarsi che il computer che condivide la stampante sia acceso e non sia entrato in modalità di sospensione o ibernazione. Il computer deve essere connesso alla rete affinché chiunque altro possa accedere alla stampante.