I problemi con Yahoo Messenger possono interferire con le tue chiamate Internet o chattare con altri imprenditori, clienti e clienti che utilizzano le videochiamate. Un auricolare e un microfono possono essere utili per le conversazioni private; tuttavia, problemi come la compatibilità e impostazioni audio improprie possono causare problemi di connessione a Yahoo Messenger. Aggiornamenti software, risoluzione dei problemi di connessione e impostazioni e l’utilizzo di hardware compatibile possono risolvere la maggior parte di questi problemi e ripristinare la funzionalità di Yahoo Messenger.
Compatibilità del sistema
Alcuni auricolari e microfoni potrebbero o non funzionare con Yahoo Messenger sul tuo computer se sono incompatibili con il tuo sistema operativo. Se il tuo computer non soddisfa i requisiti di sistema delle cuffie, ti imbatterai in problemi. Ciò è particolarmente comune con gli auricolari wireless che utilizzano adattatori USB e auricolari USB cablati. Per esempio; se un auricolare è specifico per i sistemi operativi Windows 7 e Vista, non funzionerà con un computer con Windows XP. Controlla sempre i requisiti hardware e di sistema di un auricolare o microfono per assicurarti che sia compatibile con il sistema operativo e che stai utilizzando gli aggiornamenti di sistema attualmente installati come un service pack.
Impostazioni audio e chiamate
Un auricolare o un microfono compatibile non funzionerà con Yahoo Messenger se le impostazioni audio e di chiamata del programma non sono configurate correttamente. L’Assistente per l’impostazione delle chiamate di Yahoo Messenger è uno strumento fondamentale che ti consente di configurare le impostazioni audio per migliorare le chiamate e le chat video di Yahoo Messenger. Quando colleghi un auricolare o un microfono compatibile al computer, apri le “Preferenze di Messenger” dal menu di Messenger. Se selezioni la categoria “Chiamate e audio”, viene visualizzato il pulsante “Apri l’assistente di configurazione della chiamata”. Fare clic su questo pulsante per avviare la configurazione dell’audio. Quando richiesto, scegli il microfono predefinito e gli altoparlanti delle cuffie per l’uscita audio. È inoltre possibile utilizzare i dispositivi di scorrimento del volume nella procedura guidata di configurazione per regolare il volume del microfono e dell’altoparlante. Dopo aver selezionato le impostazioni, Messenger ti chiede di testare l’audio.
Problemi di connessione delle cuffie e del microfono
Un auricolare o un microfono non funzioneranno con Yahoo Messenger se non sono collegati correttamente o se i driver del dispositivo sono danneggiati o corrotti. I driver danneggiati sono più comuni con auricolari e microfoni USB. Se utilizzi un auricolare wireless, è probabile che si verifichino problemi di connessione anche se l’adattatore USB non comunica con l’auricolare. Ciò è particolarmente comune se le informazioni di associazione tra i due dispositivi sono state perse. Se stai utilizzando un auricolare o un microfono USB, riavviare il computer e ricaricare Yahoo Messenger può a volte risolvere semplici problemi di connessione; tuttavia, se il problema persiste, controllare il sito Web del produttore per i driver aggiornati per migliorare la connessione. Se utilizzi un auricolare o un microfono wireless, fai riferimento al manuale del dispositivo per informazioni su come associare nuovamente i dispositivi.
Aggiornamenti del software
L’aggiornamento del programma Yahoo Messenger all’ultima versione riduce le possibilità di problemi audio con auricolari e microfoni. Le versioni aggiornate di solito includono correzioni per problemi comuni che riducono le prestazioni. Se stai utilizzando una versione obsoleta che non è compatibile con l’auricolare che stai utilizzando, installa l’ultima versione (link in Risorse). Inoltre, le versioni più recenti di Adobe Flash Player e Java possono anche migliorare la comunicazione audio con auricolari e microfoni.