Un’importante chiamata di lavoro su Skype dovrebbe essere ricordata per il suo contenuto, non per eventuali problemi audio che hai avuto durante la chiamata. Ma nonostante i tuoi migliori sforzi, i problemi potrebbero affliggere le tue chiamate video o vocali e non sono necessariamente colpa di Skype. Tuttavia, ci sono alcune azioni che puoi intraprendere, durante o prima della chiamata, per assicurarti che le tue chiamate aziendali Skype siano il più chiare possibile.
Software
Un modo semplice per aiutare a prevenire o correggere i problemi audio di Skype è assicurarsi che tutte le parti abbiano installata l’ultima versione di Skype. La qualità della chiamata può essere influenzata se anche solo una parte nella chiamata ha una versione precedente di Skype. È anche importante rimanere aggiornati con gli aggiornamenti software per il sistema operativo del computer, come Windows. Questi aggiornamenti includevano i driver audio e video più recenti, imperativi per una chiamata pulita e di successo.
Connessione
Una cattiva connessione ti darà anche un cattivo suono. Se la tua raccolta Internet o quella dell’altra parte è lenta, potresti sentire suoni robotici, parole troncate o ritardi nell’audio. Per risolvere o prevenire questo problema, il personale di Skype suggerisce di mantenere una velocità minima di download e upload di 30 kbps per le chiamate vocali e 128 kbps per le videochiamate. Se utilizzi un segnale Internet wireless, avvicinati il più possibile al router wireless.
Hardware
Se usi un auricolare, procuratene uno con microfono incorporato e incoraggia chiunque con cui parlerai a fare lo stesso. Skype consiglia alcuni auricolari (collegamento in Risorse) che è possibile acquistare dallo Skype Shop online. L’utilizzo di un auricolare è un modo sicuro per ridurre o eliminare l’eco della voce. Se non si dispone di un auricolare ed è necessario ridurre l’eco, abbassare il volume dell’altoparlante e allontanare il microfono dagli altoparlanti.
Impostazioni
Altri trucchi per una migliore qualità del suono includono spostarsi nell’area più silenziosa disponibile e spostare il microfono, se ne stai utilizzando uno che non fa parte di un auricolare, più vicino alla bocca, lontano dalla ventola del computer. Inoltre, è necessario chiudere tutti i programmi per computer non necessari che accedono a Internet e annullare qualsiasi download di file. Se senti l’eco nella tua stessa voce, il problema è dalla parte dell’altra parte. Se l’altra parte sente la sua voce come un’eco, il problema dipende da te. Assicurati inoltre che il firewall del tuo computer consenta a Skype di accedere a Internet.