Quando assumi un dipendente per lavorare per la tua azienda, deve rimanere competente. Un dipendente incompetente può rallentare la produttività complessiva dell’azienda, nonché abbassare il morale del posto di lavoro con atteggiamenti e comportamenti negativi. Implementando una procedura di valutazione, hai un mezzo per identificare i dipendenti incompetenti. Alcuni incompetenti sono trasformabili. Altri no.
Criteri di valutazione
Prima di poter valutare adeguatamente le competenze dei tuoi dipendenti, determina di cosa hanno bisogno per svolgere il loro lavoro. Ciò include requisiti di abilità e conoscenze pratiche, nonché le aspettative comportamentali della tua organizzazione. Quando il dipendente segue un corso di formazione, valutalo in base alle informazioni insegnate nel corso. Se hai bisogno di aiuto per compilare un test di competenza dei dipendenti, ci sono risorse online che offrono liste di controllo delle competenze dei dipendenti gratuite.
Quando valutare
Valuta le competenze di un dipendente prima che inizi le sue mansioni lavorative. Ciò è particolarmente vero per un dipendente che ha responsabilità lavorative che, se eseguite in modo errato, possono causare lesioni o perdite all’azienda. Esegui valutazioni delle competenze quando noti un aumento dei periodi di bassa o nulla produttività o quando un dipendente mostra continuamente comportamenti che non favoriscono l’ambiente di lavoro. Non aspettare che una situazione sfugga di mano prima di valutare la competenza di un dipendente.
Chi dovrebbe valutare
Una valutazione è grande quanto l’individuo che dà la valutazione. Per questo motivo, il dipendente dovrebbe essere valutato solo da qualcuno che sia informato e in grado di svolgere tutti i compiti su cui il dipendente viene valutato. Se non c’è un manager abbastanza informato per fornire una valutazione, prendere in considerazione l’assunzione di un agente di terze parti per eseguire la valutazione. Molte agenzie di terze parti utilizzano test di valutazione basati su computer.
Gestione dei dipendenti incompetenti
Rivedere i risultati della valutazione delle competenze per determinare in quali aree il dipendente mostra punti deboli. Incontrala per discutere i risultati della valutazione. Chiedile cosa può fare l’azienda per aiutarla. Forse ha bisogno di una formazione aggiuntiva che si concentri su quelle aree deboli. Offrendo una formazione aggiuntiva al dipendente, risparmi denaro perché non devi assumere e formare un nuovo dipendente per ricoprire la sua posizione. Se il dipendente rimane incompetente, nonostante la formazione continua e le sessioni di coaching, potrebbe essere nel migliore interesse dell’azienda licenziarla.