Gli indicatori chiave di prestazione consentono a un’azienda di assegnare valori misurabili a funzioni chiave nell’azienda. Ciò è particolarmente critico per le funzioni di back-office, come il magazzino. La funzione dei KPI nel magazzino è di portare un output quantificabile al lavoro e al flusso di cassa. I KPI comuni del magazzino includono il numero di resi elaborati, il turnover dell’inventario, il turnover dei dipendenti e l’accuratezza sia dell’inventario che dei debiti.
Resi di vendita in magazzino
Un reso rappresenta un errore al magazzino. Può rappresentare una vendita persa al front office o una diminuzione delle entrate per la finanza, ma in magazzino dovrebbe tradursi in un errore. Un aumento del numero di resi significa che vengono commessi degli errori; una diminuzione si traduce in un minor numero di errori. L’effetto aziendale di una diminuzione è un aumento dei ricavi e un miglioramento del flusso di cassa.
Fatturato inventario nel magazzino
Il turnover delle scorte è una misura comunemente usata dell’efficienza del magazzino ed è direttamente correlata al rendimento del capitale proprio. Spesso utilizzato per spiegare aumenti o diminuzioni delle vendite, il turnover dell’inventario può anche attirare l’attenzione sul numero di giorni in cui l’inventario è disponibile, ovvero il numero di giorni in cui l’inventario rimane nel magazzino. Più spesso l’inventario gira, meno tempo trascorre nel magazzino. Anche se il personale del magazzino non può aumentare o diminuire direttamente il turnover dell’inventario, può aiutare con l’identificazione di scorte in movimento lento, suggerire acquisti più o meno regolari all’acquirente e riposizionare l’inventario a spostamento più rapido in primo piano per renderlo più accessibile.
Precisione dell’inventario nel magazzino
L’accuratezza dell’inventario è fondamentale per migliorare il flusso di cassa. La funzione dell’accuratezza dell’inventario come KPI nel magazzino è collegata a un’evasione più rapida, una rotazione dell’inventario più rapida e un cliente più soddisfatto perché l’ordine viene spedito in tempo. Ciò ridurrà anche la quantità di tempo che i raccoglitori e i destinatari impiegano per viaggiare da e verso le località. I nuovi dipendenti dovrebbero anche utilizzare l’inchiostro rosso per aumentare il numero di occhi sul loro contributo nel processo.
Turnover del personale
Quando i dipendenti sono infelici se ne vanno, il che può diminuire la produttività e aumentare gli errori commessi nel movimento delle scorte. Di pari passo con l’accuratezza dell’inventario è il turnover dei dipendenti. La formazione costa denaro e un dipendente perso si traduce in tempi di inattività. Sul piano del magazzino, il turnover dei dipendenti potrebbe essere un riflesso di una cattiva gestione.