Anche se la tua attività è principalmente offline, avere un’immagine positiva del marchio su Yelp può aiutarti a mantenere e costruire relazioni con i clienti. Tuttavia, le località, i prodotti e persino il nome della tua attività potrebbero cambiare. Sebbene rimuovere vecchie foto e aggiungerne di nuove al tuo account sia facile, in alcuni casi puoi anche richiedere la rimozione di una foto che raffigura la tua attività, ma è stata pubblicata da un altro utente di Yelp.
Rimozione di una foto che hai pubblicato
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Accedi al tuo account Yelp.
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Fai clic sulla scheda “La tua attività” nella barra dei menu in alto per accedere alla pagina in cui modificare le informazioni sulla tua attività. Seleziona “Foto” dal menu a comparsa visualizzato sotto questa scheda.
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Seleziona la foto che desideri eliminare dall’elenco delle foto precedentemente caricate su Yelp.
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Fare clic sul collegamento “Modifica didascalia” sotto la foto selezionata.
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Fai clic sul pulsante “Elimina” sotto la foto selezionata, quindi conferma l’eliminazione per rimuovere la foto dal tuo account Yelp.
Richiesta di rimozione di una foto che non hai pubblicato
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Rivedi le linee guida sui contenuti di Yelp (link in Risorse) prima di richiedere la rimozione della foto della tua attività da parte di un utente. Puoi richiedere la rimozione di una foto oscena, che vìola il tuo copyright, è stata alterata o è palesemente di parte. Non puoi richiedere la rimozione di una foto altrimenti imparziale che ritrae la tua attività in una luce negativa.
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Vai all’immagine in questione sul sito web di Yelp, quindi copia l’URL visualizzato nella barra degli indirizzi del tuo browser web.
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Fai clic sul link “Contatta Yelp” nella parte inferiore di qualsiasi pagina.
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Seleziona “Contenuti discutibili” o “Richiesta di informazioni legali”, a seconda della natura del reclamo, dal menu a discesa “Seleziona argomento”, quindi invia un messaggio all’assistenza di Yelp, incluso l’indirizzo dell’immagine che desideri venga rimossa e la tua giustificazione per rimuoverlo.