Gettare la spugna su un’attività per cui hai lavorato a lungo e duramente può essere una decisione dolorosa, ma quando la tua attività inizia a emorragia di denaro, è un segno che potresti essere diretto verso il serbatoio. Comprendere i segnali di allarme che indicano che la tua attività sta facendo il tank può aiutarti a risolvere i problemi prima che sia troppo tardi.
Reclami dei clienti
Internet offre ai clienti insoddisfatti uno sbocco per esprimere reclami. I siti che ospitano le recensioni dei clienti di varie attività commerciali consentono agli altri di leggere il feedback prima di decidere se patrocinare la tua struttura. Se ricevi troppe valutazioni basse e commenti negativi, la tua attività può perdere potenziali clienti e vendite. Apporta le modifiche necessarie per eliminare i motivi dei reclami. Assicurati che la prossima volta che un cliente patrocina la tua attività sia completamente soddisfatto.
Flusso di cassa insufficiente
Se il tuo flusso di cassa è basso o inesistente, la tua attività probabilmente soffre di vendite insufficienti e / o costi superiori all’ideale. La prima cosa che dovresti fare è scoprire come le tue vendite e i tuoi costi si confrontano con gli anni precedenti facendo riferimento ai conti economici passati. Questo ti dirà dove sono alcune delle tue aree problematiche. Ad esempio, potresti notare che un determinato prodotto ha registrato un calo significativo delle vendite. Potresti prendere in considerazione modi per migliorare il prodotto o sostituirlo con qualcos’altro. Allo stesso modo, se trovi che una particolare spesa è molto più alta di quanto dovrebbe essere, cerca dei modi per ridurla. Forse stai programmando più dipendenti del necessario o affittando troppo spazio.
Forte concorrenza
Se le vendite diminuiscono in modo significativo, cerca la concorrenza come facevi prima di avviare la tua attività. È possibile che aziende concorrenti ora offrano prodotti simili a un prezzo inferiore o con un livello di qualità superiore. Questo ti costringerà a considerare modi per ridurre il tuo prezzo o aumentare la tua qualità per rimanere competitivo. Uno dei segnali più sicuri che la tua attività stia facendo il tank è che i tuoi ex clienti hanno iniziato a proteggere uno dei tuoi concorrenti.
Turnover del personale
Rimanere in sintonia con i dipendenti aiuta a mantenere alto il morale e la motivazione. Se i tuoi dipendenti non sono felici, spesso partono per un altro lavoro. Ciò significa che gran parte del tuo tempo e denaro deve essere speso per il reclutamento e la formazione, invece che per le vendite e il marketing: un segno che la tua attività potrebbe iniziare a fare il pieno. Se i membri del tuo staff minacciano di andarsene o la loro produttività diminuisce, parla con loro per trovare la radice dell’insoddisfazione. Istituire programmi di ricompensa, assegnare compiti di livello superiore o consentire una pianificazione flessibile per migliorare il morale.
Mancanza di diversificazione dei clienti
Ricavare metà o la maggior parte del tuo reddito da un’unica fonte è rischioso. Se perdi l’attività di quel cliente, la tua attività inizierà a gonfiarsi in fretta. Diversificare la tua base di clienti per includere clienti più grandi e piccoli non solo ti darà una più ampia fonte di entrate. Inoltre ridurrà la tua dipendenza da un singolo cliente e ti darà una rete di sicurezza nel caso in cui il cliente decida di passare a qualcun altro.