Quando un dipendente non possiede le competenze necessarie per completare i compiti assegnati, la produttività e la qualità del lavoro dell’azienda potrebbero risentirne. Poiché le piccole imprese spesso operano con risorse limitate, anche una piccola diminuzione della produttività può essere un problema significativo. Per garantire che tutti i dipendenti abbiano le competenze necessarie per avere successo nelle descrizioni del lavoro, una piccola impresa può eseguire un’analisi del divario di competenze.
Informazioni sull’analisi del divario di abilità
Un’analisi del gap di competenze è un processo utilizzato dalle aziende per determinare se i dipendenti possono completare le attività assegnate in modo accurato e senza difficoltà. Durante un’analisi del gap di competenze, le aziende identificano le varie competenze di cui un dipendente ha bisogno per adempiere ai propri doveri. L’azienda quindi analizza le capacità che il dipendente possiede per determinare se c’è una differenza tra le sue capacità attuali e quelle di cui ha bisogno per svolgere bene il suo lavoro.
Identificare le abilità
Le competenze necessarie a un dipendente per completare le attività richieste possono essere critiche o non critiche. Le abilità critiche sono quelle abilità che il dipendente deve possedere per completare con successo un’attività, mentre le abilità non critiche sono abilità che consentono al dipendente di completare il lavoro più rapidamente o in modo più efficiente. Ad esempio, la digitazione è un’abilità fondamentale per il personale di immissione dei dati. Tuttavia, la capacità di memorizzare più di un dato alla volta è un’abilità non critica che migliora la produttività.
Interpretazione dei risultati
Se a un dipendente mancano capacità critiche, non sarà in grado di completare i suoi compiti in modo soddisfacente. Se gli mancano solo abilità non critiche, sarà in grado di completare i compiti richiesti, ma potrebbe essere più lento o meno efficiente degli altri dipendenti. Per questo motivo, le aziende considerano la mancanza di abilità critiche un problema più serio rispetto alla mancanza di abilità non critiche.
Soluzioni
Quando un’azienda scopre che a un dipendente mancano competenze non critiche, può raccomandare che il dipendente si sottoponga a formazione o istruzione supplementare. Tuttavia, se a un dipendente mancano competenze critiche, un’azienda richiede in genere al dipendente di completare un corso di formazione prima di poter tornare al lavoro. Poiché le piccole imprese hanno spesso risorse di formazione limitate, in genere addestrano prima i dipendenti con competenze critiche mancanti. Se le risorse rimangono, i dipendenti con competenze non critiche mancanti ricevono una formazione.
Pro e contro
Un’analisi del gap di competenze consente a un’azienda di identificare i dipendenti deboli e di dare la priorità alle risorse di formazione. Consente inoltre all’azienda di valutare la propria produttività complessiva. Tuttavia, l’analisi del divario di competenze potrebbe non essere il metodo di valutazione più conveniente. Ad esempio, in genere è più economico chiedere al personale direttivo di identificare i lavoratori che necessitano di una formazione aggiuntiva. Poiché le piccole imprese hanno spesso un budget limitato per le valutazioni dei dipendenti, potrebbero non essere in grado di permettersi l’analisi del gap di competenze.