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Ho ordinato qualcosa online verso le 10 del mattino per il ritiro il giorno stesso. Ho aspettato tutto il giorno che arrivasse l'e-mail "il tuo ordine è pronto", ma non è arrivato. A mezz'ora dalla chiusura, sono andato in negozio e ho chiesto lo stato del mio ordine. Mi è stato detto che non era stato ritirato, ma che ero più che benvenuto a ritirarlo io stesso e portarlo all'ingresso, e che qualcuno sarebbe tornato per aiutarmi a trovarlo. Nessuno è tornato per aiutarmi a trovare l'unica scatola che il mio ordine conteneva e non era dove l'associato del servizio clienti mi aveva detto che era. Così ho segnalato un'altra persona, che mi ha chiesto il mio nome e poi mi ha spiegato che il mio articolo era in una scatola da qualche parte, che gli ordini online continuavano ad arrivare e che erano troppo occupati. Ha detto che potrebbero essere in grado di averlo pronto per me domani. Ovviamente è stato a quel punto che ho cancellato l'ordine. Nessuno del negozio si è scusato. Perché gli ordini non vengono tirati nell'ordine in cui vengono ricevuti? Perché qualcuno non poteva ritirarli sapendo che ero lì? Era una sola scatola, amico.