Elena Provera: Ottima catena commerciale. Buonissimo il pane e le brioche. Vasta scelta di qualsiasi tipo di prodotti

Marco Anceschi: a mio parere il miglior supermercato in zona dove far compere di alcolici , prezzi ottimi , anche il cibo è all'altezza con ampia scelta di pesce ... la carne non mi convince del tutto, ampio parcheggio sotto il supermercato

Servizio clienti orribile! Non lo consiglio. Sono andato oggi per acquistare un forno tostapane e il ragazzo mi ha detto che non ne avevano più e mi ha venduto il modello da terra senza la scatola. Poi sono andata a casa, ho chiamato e mi hanno detto che ne avevano uno in scatola e in magazzino. Ho chiesto loro di metterlo in attesa. Sono poi tornato questa sera per fare lo scambio del forno e restituire un altro articolo. C'erano tre cassieri, uno dei quali era il manager e una fila piuttosto lunga. Nessuno sembrava preoccuparsi del fatto che la fila continuava a crescere e la gente diventava impaziente. Alla fine è arrivato il mio turno ed era la direttrice (giovane donna caucasica, bassa, sul lato più pesante, capelli castano-rossicci con un piercing al naso) che ha detto che non poteva fare il mio reso perché era l'unica direttrice. Ho dovuto aspettare che l'altra cassiera finisse e lei ha iniziato ad elaborare il mio reso. La cassiera aveva bisogno di un giro di chiavi dal manager. Il manager le ha detto di aspettare perché stava finendo con un cliente. La direttrice ha poi detto alla cassiera di elaborare anche il mio cambio per il tostapane. La cassiera ha preso le chiavi dal manager per andare nel magazzino e il manager stava urlando alla cassiera con un tono molto scortese di non lasciare le chiavi dentro e di tenerle in mano, ecc. La cassiera è tornata con il nuovo forno tostapane in scatola e quando è andata a fare lo scambio non ha potuto perché il manager aveva ancora fatto la chiave per il mio ritorno precedente. A questo punto la direttrice aveva già chiamato altri due clienti. La cassiera glielo ha chiesto di nuovo e lei ha ignorato la cassiera e ha iniziato con un terzo cliente. Alla fine le ho chiesto di elaborare il reso perché avevo bisogno di andare da qualche altra parte. La manager non ha risposto e ha finito il reso e ha chiamato un quarto cliente. A questo punto ha guardato verso di noi e ha detto "oh, mi sono dimenticato di voi" e finalmente ha fatto la chiave in modo che il ritorno potesse essere elaborato. La cassiera è stata molto gentile e si è scusata per averci messo così tanto. Niente di tutto questo è stato colpa sua. Il manager non ha nessun tipo di servizio al cliente. Questo è stato il mio secondo viaggio a causa dell'errore dell'impiegato che mi ha venduto un modello da pavimento e poi ho dovuto affrontare l'atteggiamento orribile del manager. Mentre stavamo andando via ho sentito urlare anche alla terza cassiera. Molto insoddisfatto di questo servizio. Bed bath and beyond ha davvero bisogno di mettere più tempo nella formazione dei loro dipendenti e instillare i valori del servizio clienti.