Manola: In questo centro non ci si sente una delle tante clienti: l'attenzione e la cura alla persona sono superlative

D&F -: Veloci ed onesti. Se avete un problema alla Vostra caldaia o al Vs impianto di riscaldamento, loro sono il rimedio.

Vado a comprare un grosso ordine di legname. Chiedo all'associata al pro desk se posso fare il mio ordine lì e lei mi risponde molto scortesemente che ha bisogno del numero dell'articolo. Lo cerco sull'app perché non so dove si trova nel negozio e in quel momento qualcuno mi ha tagliato la strada. Quando le dico che ho il numero dell'articolo, mi risponde ancora una volta molto scortesemente che posso aiutare prima questo cliente. Inutile dire che Home Depot non ha ottenuto il mio ordine di 1000 dollari e non ci andrò più, un servizio clienti molto povero.

Semplicemente non si può parlare al telefono con questo negozio. Sto inseguendo un top per lavello ordinato su misura e l'ordine è stato fatto in aprile. Il tracciamento non esiste, mentre le persone del servizio clienti online hanno fatto del loro meglio, questo è stato un processo terribile. Attualmente dice che è stato consegnato, ma nessuno può localizzarlo. Non si può parlare al telefono. Devi andare giù e metterti in fila al servizio clienti per essere chiesto di dare un paio di giorni in più. Ora scopro che un ordine sostitutivo è stato inviato e potrebbe arrivare a metà agosto? Sto ancora cercando di parlare con qualcuno che sappia cosa sta succedendo.