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Impossibile raggiungere il garden center per telefono. Ogni volta che ho raggiunto una persona e ho fatto la mia domanda, sono stato immediatamente rimesso in attesa senza alcuna risposta o informazione su dove venivo trasferito. Questo è andato avanti per oltre 30 minuti e non sono mai riuscito a parlare con un vero essere umano nel reparto giardino. Alla fine il servizio clienti ha semplicemente riattaccato. Non è utile avere il ritiro sul marciapiede se non posso raggiungere nessuno in anticipo per scoprire cosa c'è in magazzino.

Di solito non faccio il ritiro sul marciapiede, quindi sono stato sorpreso di scoprire che ci sono voluti 25 minuti prima di ricevere il mio ordine. Inoltre, le istruzioni per ritirare l'ordine sono mancanti o poco chiare. Penso che in futuro, ordinerò online e andrò in negozio a ritirarlo (a meno che non migliorino le istruzioni per il ritiro sul marciapiede). Forse è quello che vogliono davvero che tu faccia.