Manola: In questo centro non ci si sente una delle tante clienti: l'attenzione e la cura alla persona sono superlative

D&F -: Veloci ed onesti. Se avete un problema alla Vostra caldaia o al Vs impianto di riscaldamento, loro sono il rimedio.

Se le maschere per il viso e l'allontanamento sociale significano qualcosa per voi, questo non è il posto dove fare acquisti. Ci siamo lamentati con la persona del check out, poi con il manager di giorno, poi con la persona dell'azienda. Il direttore del negozio ci ha ripetutamente detto quanto sia grande il negozio, e come siano esenti dal mandato delle maschere dello Stato dell'Illinois. Lo stato dell'Illinois richiede maschere per il viso, tuttavia il manager dice che sono esenti perché sono un negozio così grande. Chiunque creda questo deve controllare con il Sangamon County Department of Health come ho fatto io e mi è stato detto che le maschere sono richieste a prescindere dalle dimensioni del negozio. Il manager mi ha detto che dovevamo aspettare fino al passaggio del COVID per fare acquisti se non eravamo a nostro agio con la loro politica di non indossare maschere. Il manager ci ha anche detto che sarebbe stato più che felice di rimborsare la recente carta regalo che abbiamo ricevuto. È ovvio che non si preoccupa della nostra attività né della sicurezza dei clienti e del personale. Descriverei il manager come se usasse un approccio da "bullo" quando ci contatta; non va bene! Immagino che tutti i negozi che stanno seguendo le regole COVID sarebbero interessati a sapere come Scheels ha ottenuto un'esenzione. Qualcun altro ha notato che solo i commenti positivi hanno una risposta? Questo cosa dice a tutti? I problemi vengono ignorati!