Manola: In questo centro non ci si sente una delle tante clienti: l'attenzione e la cura alla persona sono superlative

D&F -: Veloci ed onesti. Se avete un problema alla Vostra caldaia o al Vs impianto di riscaldamento, loro sono il rimedio.

Come appaltatore, acquisto materiali da Home Depot quasi ogni giorno. Di solito faccio acquisti a Brookhaven o a NE Jackson, e occasionalmente a Madison. Fino ad oggi non ho mai visto un comportamento così scortese da parte di un dipendente di Home Depot come quello di Scott (Scotty?), il vice direttore qui a Brookhaven. Intorno alle 3:15 PM di oggi sono arrivato al Pro Desk con il mio carico di materiali, e quest'uomo si è rifiutato di riconoscere la mia presenza. Per fortuna, Holly al banco di noleggio è stata molto disponibile, proprio come questa mattina. Mentre stava scannerizzando i miei materiali, un uomo di colore di mezza età si è avvicinato al Pro Desk e ha chiesto educatamente dove fare il check out. Scott gli ha ringhiato: non qui, non ora, ed è tornato a fare quello che stava facendo. Come imprenditore, se uno dei miei dipendenti trattasse un cliente in quel modo, rimarrebbe senza lavoro.