Sono entrato per cercare una lavatrice e un'asciugatrice. Ho chiesto di parlare con un manager, volevo fare un'offerta su un set che avevano sul pavimento per circa 20 dollari in meno di quello che avevano. Il direttore non voleva alzarsi e guardarmi negli occhi mentre gli parlavo, era appoggiato su una lavatrice e non mi prestava attenzione. Direi che è un servizio clienti scadente e non tornerò indietro.

Dopo 2 acquisti disastrosi di lavatrici, ho voluto dare un'occhiata a una Speed Queen in seguito alla raccomandazione di un amico. Essendo A1 Appliance l'unico rivenditore nella zona, sono stati quelli che ho chiamato. Dalla mia prima telefonata, fino all'acquisto e alla consegna, non sono mai stato così impressionato da un gruppo di persone. Dal proprietario al personale, sono molto competenti, personalizzabili, disponibili e possono rispondere a qualsiasi domanda. Questa cortesia si estende anche ai signori della consegna, che sono stati così attenti a maneggiare il mio nuovo elettrodomestico, mi hanno guidato attraverso ogni funzione, e l'hanno pulito e lucidato come ultimo compito. Sono stati così gentili. Le persone sono molto veloci a lamentarsi, ma quando si trova un elettrodomestico così eccezionale, da un rivenditore eccezionale, con uno staff altrettanto eccezionale, bisogna prendersi il tempo per farglielo sapere. Grazie, A1. Spero di avere una lunga relazione con voi, e tornerò per l'asciugatrice.