Manola: In questo centro non ci si sente una delle tante clienti: l'attenzione e la cura alla persona sono superlative

D&F -: Veloci ed onesti. Se avete un problema alla Vostra caldaia o al Vs impianto di riscaldamento, loro sono il rimedio.

Così abbiamo comprato una lavatrice e un'asciugatrice il 13/9/2020 e ci è stato detto che il più presto che poteva essere consegnata (a causa delle precauzioni di Covid) era il 17/10 se volevamo un fine settimana. Ok, va bene. Programmato per la nostra consegna che avrebbe dovuto essere oggi tra 7-1. 1pm rotola intorno e niente. Ho chiamato il servizio clienti e ho passato un tempo insolitamente lungo in attesa per sentirmi dire "sarà sicuramente consegnato oggi". Alle 14:10 riceviamo una telefonata che "non ce l'ha fatta a salire sul camion" e che sarà consegnato la prossima settimana "a meno che non lo programmi per un'altra volta". Ho capito che questo potrebbe non essere un risultato diretto del negozio di York, tuttavia, hanno stipulato un contratto con la squadra che avrebbe dovuto consegnare i nostri articoli e non l'ha fatto. Sono stata in attesa con il servizio clienti per quasi un'ora per riprogrammare la nostra consegna. aggiornamento: l'email che hanno inviato per riprogrammare ora mostra la prossima consegna disponibile per il 18/11. Sono di nuovo in attesa con il servizio clienti per un "meno di 3 minuti di attesa" per quasi 10 minuti ora. Ho cambiato il mio precedente 3 stelle in un 1 a causa della pura incompetenza di tutte le parti coinvolte in questo processo. Abbiamo perso un giorno intero ad aspettarli e al telefono per cercare di risolvere le cose. Non aspetterò un altro mese per i miei articoli.