Manola: In questo centro non ci si sente una delle tante clienti: l'attenzione e la cura alla persona sono superlative

D&F -: Veloci ed onesti. Se avete un problema alla Vostra caldaia o al Vs impianto di riscaldamento, loro sono il rimedio.

Ho provato a fare acquisti locali per una nuova lavastoviglie. Mentre pubblicizzano di essere meno costosi dei negozi di scatole e di offrire un miglior servizio clienti, sfortunatamente, non l'abbiamo visto. I prezzi non erano molto meglio - e l'ordine/la consegna era un casino. Abbiamo organizzato una videoconferenza alle 14:00 per fare acquisti online con il negozio - ma nessuno ha chiamato o inviato un'e-mail in quel momento. Un'ora dopo abbiamo inviato e-mail e messaggi chiedendo cosa fosse successo. Qualcuno finalmente ha chiamato - apparentemente senza vedere i nostri appunti e senza offrire molte scuse - e abbiamo parlato al telefono invece di navigare via video. Ci siamo impegnati con il negozio locale e abbiamo fatto un acquisto con la promessa di consegnare in 3 giorni (dato che la nostra attuale lavastoviglie è rotta). La mattina dopo abbiamo ricevuto una chiamata che i loro camion per le consegne erano rotti e dovevamo riprogrammare per altri tre giorni dopo - di nuovo senza scuse. Non vediamo l'ora di passare una settimana a lavare a mano tutti i nostri piatti... Quindi probabilmente dovrebbero togliere i cartelli davanti alla porta dicendo che sono molto meglio dei negozi di scatole - che offrono la consegna il giorno dopo...