Manola: In questo centro non ci si sente una delle tante clienti: l'attenzione e la cura alla persona sono superlative

D&F -: Veloci ed onesti. Se avete un problema alla Vostra caldaia o al Vs impianto di riscaldamento, loro sono il rimedio.

Sono venuto qui per fare uno scambio. Ho chiamato prima di andare e la persona con cui ho parlato mi ha detto che andava bene per me portare il mobiletto del bagno che i miei genitori avevano acquistato per cambiare un pezzo difettoso. Quando sono arrivata mi hanno chiesto di aspettare, e aspettare, e pesare. Il ragazzo che mi ha aiutato mi ha fatto sedere ad una scrivania e poi aspettare ancora un po' solo per parlare con un altro manager. Alla fine mi sono pentita di aver fatto affari qui.

OK, questo è successo verso l'inizio di marzo 2019. Un'emergenza si è presentata a Natale, quindi abbiamo festeggiato a gennaio. Ho ricevuto un massaggiatore per i piedi da 140 dollari (circa) che doveva essere restituito. In tutto il caos, la ricevuta è stata persa.La prima donna anziana è stata molto scortese. Quando è venuto il manager, oh ha mai baciato il sedere. Mi dispiace. Siccome non c'era lo scontrino, il manager mi ha tolto il 30% dal prodotto! 30%!!. Perché non sapeva se era stato usato un coupon, che non lo era.In seguito, sono andata continuamente online e in altri posti per ottenere un coupon e mai, mai, è venuto fuori un coupon del 30%. Solo il 20%. Non riuscivo a trovare nulla e la maggior parte del personale non era orientato al servizio clienti. Specialmente durante il rifornimento. Alla terza visita, ho detto questo alla ragazza delle vendite e lei mi ha portato in un ufficio e abbiamo fatto ricerche su Google. Sfortunatamente, avendo ancora a che fare con la tragedia del Natale, entrare ed essere trattato con maleducazione e non credermi, è stato umiliante. Specialmente in quel negozio. Volevo solo i soldi che mi spettavano. Mi è stata fornita una carta regalo, meno circa 30 dollari.