Manola: In questo centro non ci si sente una delle tante clienti: l'attenzione e la cura alla persona sono superlative

D&F -: Veloci ed onesti. Se avete un problema alla Vostra caldaia o al Vs impianto di riscaldamento, loro sono il rimedio.

Servizio clienti terribile. Sono andato a comprare un divano e una tv, il venditore, Daryl, mi ha detto che doveva sistemare tutto e mi avrebbe chiamato. Ma non ho mai ricevuto una chiamata. Dopo aver chiamato il negozio due volte nessuno sembrava avere idea di come aiutarmi, solo per scoprire che il particolare negozio in cui sono andato non poteva aiutarmi perché avevo un conto aperto altrove. E di andare in quel negozio. Ora, sono stato nell'industria dei servizi per 15 anni. Non pensate che Daryl avrebbe preso qualche iniziativa per aiutarmi a sistemarmi nel nuovo negozio? O avrebbe avuto qualche tipo di informazione utile? No, ha solo dato la colpa a un errore di comunicazione tra me e gli altri dipendenti. Quindi, grazie di niente, e tornerò al negozio in cui sono andata la prima volta, dove mi hanno effettivamente aiutato e richiamato quando hanno detto che l'avrebbero fatto.