Billy Ardo: Disponibili e cortesi. Avevo bisogno di revisionare delle bombole particolari, hanno acquisito i dati necessari prendendosi carico della cosa e dopo pochi giorni mi hanno contattato. Dopo alcuni mesi, mi sono rivolto nuovamente a loro ed ho trovato ancora cortesia e disponibilità.

Ernesto Giuliano Corazza: Sono entrato per chiedere consiglio per il raffreddore e sono uscito con una NUOVA PROSPETTIVA sulla mia salute. Il titolare è una persona SPECIALE!!!

Ho visitato ieri e l'addetto è stato estremamente competente e disponibile con il prodotto che stavo cercando. Mi ha raccomandato un'altra sede Best Buy che sarebbe meglio in grado di servirmi e mi ha dato informazioni e la corrispondenza dei prezzi - qualcosa di cui non ero precedentemente a conoscenza. Altrimenti, negozio fantastico!

Ho ordinato qualcosa online e il ritiro in 1 ora era pubblicizzato. Così ho piazzato il mio ordine online per il ritiro in negozio. Mi è stato comunicato che avrei ricevuto un'e-mail quando il mio ordine era pronto per il ritiro. Ho finito per aspettare cinque ore e ancora nessuna e-mail. Ho deciso di chiamare il negozio per vedere se avevano l'articolo o no. Ho aspettato al telefono in attesa per oltre 1 ora (oh l'ironia). Il giorno dopo (più di 12 ore dopo aver fatto l'ordine online) sono andata in negozio per controllare lo stato dell'articolo. Il servizio clienti non aveva assolutamente idea di dove fosse e non poteva dirmi nulla se non aspettare una mail. Non c'erano scuse, nessuna spiegazione, nessun altro servizio, solo: aspetta un'e-mail. Così, sono andata a casa, e più di 24 ore dopo aver ordinato online per il mio ritiro di 1 ora il mio ordine è stato cancellato. Non c'era nessuna spiegazione sul perché il mio ordine è stato cancellato, semplicemente non è stato evaso. Questa non è stata la prima volta che ho sperimentato il servizio clienti di Best Buy, ma è certamente l'ultima volta! Non farò più acquisti in nessun Best Buy a meno che non sia estremamente estremamente disperato.